昆明便民舉措讓服務(wù)更高效

記者 陳克東

今年以來，昆明市公安機關(guān)緊緊圍繞《公安部關(guān)于簡化優(yōu)化公共服務(wù)流程方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)的若干措施》和《云南省公安機關(guān)35項便民利民措施》的要求，全面推動改革舉措落地實施，提高公安機關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和服務(wù)群眾的能力水平。

戶籍改革

設(shè)立流動人口服務(wù)中心372個

貫徹落實國務(wù)院進(jìn)一步推進(jìn)戶籍制度改革意見。昆明市公安局牽頭制定并提請市政府出臺《昆明市進(jìn)一步推進(jìn)戶籍制度改革實施意見》，創(chuàng)新實施差別化落戶政策、放寬新生嬰兒落戶條件等14項新政?！兑庖姟穼嵤﹣砉厕k理落戶8.81萬人，全市戶籍人口城鎮(zhèn)化率達(dá)57%。

為全面提升流動人口服務(wù)管理水平，認(rèn)真落實市委市政府《進(jìn)一步加強全市流動人口服務(wù)管理工作意見》，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立流動人口服務(wù)管理中心站372個，配備專兼職協(xié)管員5279人，累計辦理居住證379.5萬份。

在戶政窗口實行“一窗式”受理、“一站式辦結(jié)”和網(wǎng)上審批制度；除省公安廳規(guī)定由市局審批業(yè)務(wù)外，將審批權(quán)限下放到分局和派出所，審批時限縮短為派出所1個工作日、縣公安局5個工作日、市局2個工作日內(nèi)辦結(jié)，身份證領(lǐng)取時限縮短至30天、“綠色通道”縮短至15天；孤寡老人、殘疾人以及其他行動不便群眾實行上門服務(wù)，高考學(xué)生等實行“綠色通道”服務(wù)，縮短辦證周期；開展全國居民身份證異地受理、掛失申報和丟失招領(lǐng)三項制度。

簡化程序

建成“互聯(lián)網(wǎng)+”系統(tǒng)平臺48個

出臺《昆明市公安機關(guān)擦亮為民窗口、強化工作作風(fēng)、提升警務(wù)效能、推行一站式服務(wù)工作方案》，進(jìn)一步落實“首問首辦責(zé)任制”、“一次告知、一站辦結(jié)”等制度，減少業(yè)務(wù)辦理、行政審批所需證明材料的種類并規(guī)范證明材料格式，杜絕“奇葩證明”等情況，解決群眾辦證難問題。

按照《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》、《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》的要求，將建設(shè)工程法定辦理時限由20個工作日縮短為10日；取消沒有法律法規(guī)依據(jù)的行政審批前置項目，累計減少13項合理不合規(guī)的消防行政許可申報材料，解決“資料多、手續(xù)繁雜”問題。

讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。探索“互聯(lián)網(wǎng)+”警務(wù)工作新模式，建成使用“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”系統(tǒng)平臺48個，其中網(wǎng)站平臺14個、微信公眾號13個、微博9個、Q群7個、手機APP平臺5個，開創(chuàng)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”為民服務(wù)新局面。

優(yōu)化出入境服務(wù)

推動服務(wù)管理提檔升級

72小時過境免簽政策落地實施，長水國際機場口岸對美國、俄羅斯、英國等53個國家和地區(qū)公民72小時過境免簽政策落地實施。建成昆明市外國人動態(tài)信息管理系統(tǒng)，有力維護(hù)出入境管理秩序。

將“昆明出入境政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、“昆明出入境”微信及微博等資源進(jìn)行整合，建成昆明出入境綜合信息服務(wù)平臺，開通電話預(yù)約、短信預(yù)約、港澳臺個人游再次簽注電話辦理及微信在線咨詢等多項業(yè)務(wù)，預(yù)約辦理證件1024人，在線咨詢6.2萬余人，發(fā)送辦證須知等短信40萬余條。

推出24小時自助發(fā)證機，實現(xiàn)本式電子護(hù)照與卡式港澳通行證的全天候自助存取，申領(lǐng)證件7萬余本；推出“公民往來港澳二次簽注自助受理一體機”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)申請、繳費、制證等功能“一站式”服務(wù)，有10226人通過系統(tǒng)完成港澳臺個人旅游自助再次簽注；開通“出入境證件領(lǐng)取短信提醒服務(wù)”，群眾申辦護(hù)照、往來港澳通行證、大陸證新證業(yè)務(wù)等，通過手機短信就能知道證件辦理進(jìn)度。

優(yōu)化車駕管服務(wù)

讓群眾享受更多改革紅利

在農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)推行摩托車“帶牌銷售”，將駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)下放延伸至縣級，將每年一次身體檢查起始年齡由60周歲調(diào)整為70周歲，放寬單眼視力障礙群體、上肢殘疾人申請小型汽車駕駛證的條件；將駕駛證換證、補證和駕駛?cè)梭w檢等業(yè)務(wù)下放到各交警大隊、便民服務(wù)點，異地申請辦理各類駕駛證業(yè)務(wù)293.3萬件。

推行機動車異地檢驗，實現(xiàn)除大型客車、校車外在全省范圍內(nèi)異地檢驗，無需辦理任何委托檢驗手續(xù)，檢驗非本籍機動車3102輛。推行“車管服務(wù)進(jìn)社區(qū)”工作，建成30個車管服務(wù)站點，實現(xiàn)新車和在用車業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)。在車管所、交警大隊、車駕管便民服務(wù)點設(shè)立50個免檢車輛檢驗合格標(biāo)志核發(fā)窗口，就近申領(lǐng)檢驗合格標(biāo)志27.7萬份。開展“流動車管所”和“預(yù)約上門服務(wù)”，上門辦證3萬余次、辦理牌證4萬余份。

推廣應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺，建立網(wǎng)頁、手機APP、語音電話等交通安全綜合服務(wù)管理體系，實現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、機動車互聯(lián)網(wǎng)選號等20項業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，提供服務(wù)228.9萬次，發(fā)送業(yè)務(wù)告知提醒短信94萬條。開發(fā)昆明機動車預(yù)約檢車系統(tǒng)，方便群眾自主選擇檢車時間，減少排隊等候。在各交警大隊、便民服務(wù)點設(shè)置“觸摸屏查詢系統(tǒng)”、“交通違法自助處理多媒體終端”等115臺，實現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)自助查詢、交通違法自助處理和繳費。

昆明市公安局將進(jìn)一步落實“互聯(lián)網(wǎng)＋便民利民”行動計劃，在理念創(chuàng)新、手段更新、方法推新工作中開創(chuàng)便民利民新局面，打造最開放、最便捷、最高效、最實惠的便民利民環(huán)境。

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