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河口多語種培訓(xùn) 規(guī)范窗口服務(wù)用語
發(fā)表于：2017-05-18 15:54:00|來源：環(huán)球游報(bào)
為有效適應(yīng)外地人員和外籍人員辦證需求，河口縣公安局出入境管理大隊(duì)按照《紅河州公安局“迎接十九大忠誠保平安跨越式發(fā)展鐵警爭先”主題教育實(shí)踐活動(dòng)“深化放管服、改革勇爭先”擂臺(tái)賽工作方案》的部署要求，緊密結(jié)合部門實(shí)際，在推廣使用普通話服務(wù)的同時(shí)，對窗口民警及輔警開展英語、越南語培訓(xùn)，規(guī)范窗口服務(wù)文明用語，提高窗口服務(wù)能力和水平。
培訓(xùn)中，出入境管理大隊(duì)工作需要，利用業(yè)余時(shí)間組織掌握英語和越南語的民警講授越南語和英語日常用語，使辦證大廳民警及輔警掌握工作中常用的服務(wù)用語，確保接待大廳有外籍人員需要交流時(shí)，為其有效開展服務(wù)工作。面對不會(huì)使用普通話的群眾，再使用方言交流，為群眾提供熱情便捷的服務(wù)。
同時(shí)，出入境管理大隊(duì)還對民警著裝和書寫進(jìn)行規(guī)范，樹立河口公安民警良好形象。
（通訊員 李加宏 鮑英賢）
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