發(fā)表于:2017-11-16 17:51:54|來源:環(huán)球游報
免費寄證42.7萬余人次,節(jié)省費用452萬元
云南公安“免費快遞”舉措贏得群眾點贊
記者 鹿晉蕓
近年來,云南省公安廳圍繞“惠民生、促發(fā)展、方便群眾”的服務(wù)理念和要求,在全國率先推出“出入境證件免費快遞”新舉措,被省政府列為2016年十大惠民實事之一。一年來,云南省公安廳為42.7萬余名群眾提供免費快遞證件服務(wù),直接為群眾節(jié)省快遞費用452萬元,間接為群眾節(jié)省交通食宿等費用5000萬余元,受到社會各界的高度贊揚。
聚焦民生民意創(chuàng)新推出惠民利民新舉措
隨著云南主動服務(wù)和融入國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略,推進面向南亞東南亞輻射中心建設(shè)的步伐不斷加快,我省出境旅游、經(jīng)商、留學(xué)、務(wù)工的公民人數(shù)不斷增多,出入境證件辦理量不斷加大。但受制于云南偏遠山區(qū)較多、交通發(fā)展滯后、物流發(fā)展偏低等因素,我省公民辦理出入境證件的時間成本和經(jīng)濟成本較高,一定程度上影響了對外開放政策的全面實施。
為此,省公安廳圍繞“政策上利民、方式上便民、工作中親民”的思路,在充分調(diào)研論證、多方溝通協(xié)調(diào)、精心籌劃準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,在全國率先推出“出入境證件免費快遞”新舉措,可進行免費快遞的出入境證件包括《因私普通護照》、《往來港澳通行證》、《大陸居民往來臺灣通行證》三類。
著力破解難題切實把好事辦好實事辦實
圍繞安全難題,精心挑選運營企業(yè),按照優(yōu)先考慮證件寄送安全性、及時性、準(zhǔn)確率的原則,嚴格政府采購程序,確定中國郵政速遞物流云南分公司為全省“出入境證件免費快遞”服務(wù)提供商。同時,通過與物流公司大量調(diào)研、多方對比和數(shù)輪談判,大幅降低了服務(wù)費用和郵費標(biāo)準(zhǔn),并專門為郵政速遞公司開辟辦公區(qū)域,切實提高工作效率。
圍繞效率難題,合力確保精準(zhǔn)投遞,為確保證件投遞精準(zhǔn),云南省公安廳做了這些配套措施:優(yōu)化證件制作、分揀、系統(tǒng)比對、發(fā)證等各個工作流程,專人每日負責(zé)及時與運營企業(yè)人員交接證件,做到日清日結(jié)、確保交證時效;開通郵寄快遞查詢平臺,申請人可通過全國EMS郵件跟蹤查詢信息系統(tǒng)網(wǎng)站從手機短信或微信等平臺實時查詢證件寄送情況;健全投訴快捷通道,開通4部24小時郵政咨詢投訴電話,督促快遞服務(wù)提供商提升服務(wù)質(zhì)量。
圍繞落實難題,切實強化督查檢查,為確保“出入境免費寄遞”新舉措落地生根,省公安廳專門下發(fā)通知,要求各地公安機關(guān)強化培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量和水平,并建立每月督辦制度,對各地推進情況進行通報。
創(chuàng)新成效顯著 贏得社會各界普遍認可
普惠于民,讓人民群眾共享公安改革紅利,為群眾節(jié)約了經(jīng)濟成本。2016年,全省共受理出國境證件978361人次,其中選擇免費快遞業(yè)務(wù)427095人次,占總申請人數(shù)的44%,較2015年選擇自費快遞業(yè)務(wù)的相比增加了192%,累計為群眾直接節(jié)約快遞費用452萬元,間接為群眾節(jié)省交通食宿等費用5000萬余元;今年1至10月,通過免費快遞的業(yè)務(wù)量達到全部申請量的80%。
為群眾節(jié)約了時間成本。免費快遞政策的實施,證件辦理后一次受理、直接送達,受理人取證時間和傳統(tǒng)模式相比普遍提前了3至5天,同時可以查詢快遞到達時間,方便群眾安排行程。
方便了邊遠地區(qū)群眾。免費快遞政策,優(yōu)先照顧年老身體不便人群,優(yōu)先覆蓋經(jīng)濟欠發(fā)達,路途遙遠,交通不便地區(qū),讓邊遠地區(qū)群眾享受了更加便捷的公共服務(wù)。
免費快遞政策實施后,全國40多家國家級媒體和省級媒體網(wǎng)站進行了報道,有網(wǎng)友評價:“我12號辦的證,18號郵政就打電話告訴我已經(jīng)辦好了,快遞也是免費,現(xiàn)在的服務(wù)真是太方便了。”昭通居民董正英來信中這樣寫道:“這是我們老百姓需要的快遞服務(wù),再次對政府相關(guān)部門及郵政EMS周到、細致的服務(wù)感謝點贊!”云南作為經(jīng)濟欠發(fā)達的邊疆省份,在全國率先實施出入境證件“免費快遞”便民惠民新舉措,得到了群眾的高度贊揚。

(文章來源環(huán)球游報11月17日A9版)
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