□ 浦紹猛

8月10日，云南省政府在昆明召開新聞發(fā)布會，就推進旅游革命的有關(guān)背景和內(nèi)容向新聞媒體進行了發(fā)布。

云南旅游業(yè)自上世紀七十年代后期開始，先后經(jīng)歷了起步發(fā)展、加快發(fā)展、支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè)、旅游“二次創(chuàng)業(yè)”和旅游強省建設(shè)5個重要發(fā)展階段，走出了一條符合云南實際的旅游發(fā)展道路。

“十三五”以來，隨著全域旅游、大眾旅游時代的到來，面對國內(nèi)外旅游市場競爭日趨激烈的態(tài)勢，云南旅游業(yè)既面臨著難得的發(fā)展機遇，又面臨著傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級緩慢、新業(yè)態(tài)培育不足、公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)滯后、旅游服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益不高等突出問題。

對此，省委、省政府審時度勢，決定以更大的決心、更硬的措施、更嚴的標準，來一場全新的“旅游革命”，努力實現(xiàn)云南旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，把云南打造成為世界級旅游目的地。

8月4日，省人民政府召開全省推進旅游革命動員大會，阮成發(fā)省長作了重要講話，對推動我省“旅游革命”作了全面動員和部署。

構(gòu)建云南旅游誠信體系

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,參照國際先進經(jīng)驗,立足云南實際,制定和完善旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)、旅游要素設(shè)施、旅游公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)運營管理、市場監(jiān)督管理等領(lǐng)域的“云南標準”,作為旅游服務(wù)提供者的運營指南,作為政府部門和行業(yè)協(xié)會評價管理的基礎(chǔ)依據(jù)。

建立旅游服務(wù)評價體系。建立由規(guī)范指數(shù)(政府評價)、品質(zhì)指數(shù)(專業(yè)評價)、體驗指數(shù)(游客評價)構(gòu)成的旅游企業(yè)誠信評價體系。采用10分制記分,誠信分公開發(fā)布,作為政府監(jiān)管依據(jù),并為游客選擇旅游企業(yè)提供參考。

建立旅游服務(wù)動態(tài)管理機制。對在我省開展旅游經(jīng)營活動的旅行社和導(dǎo)游、旅游景區(qū)、旅游餐飲企業(yè)、旅游住宿企業(yè)、旅游汽車公司等涉旅企業(yè)開展誠信評價,形成優(yōu)勝劣汰機制。

提升旅游供給能力

打造品牌旅游目的地。全力推動全域旅游發(fā)展,重點實施50個國家級和省級全域旅游示范區(qū)、25個特色旅游城市、60個旅游強縣、100個旅游名鎮(zhèn)、50個國家級和省級旅游度假區(qū)、200個旅游名村、30個花田(農(nóng)業(yè))旅游示范基地創(chuàng)建工作,打造一批主題鮮明、交通便利、服務(wù)配套、環(huán)境優(yōu)美的品牌旅游目的地。

打造高品質(zhì)旅游景區(qū)。積極推動高A 級景區(qū)創(chuàng)建,到2020年,創(chuàng)建5A 級景區(qū)15個以上,達到5A 級創(chuàng)建標準的景區(qū)20個。打造國際水平的特色城鎮(zhèn)和全國一流的特色小鎮(zhèn),并爭取將其創(chuàng)建成為4A 級以上旅游景區(qū),力爭全省4A 級以上景區(qū)超過100個。

持續(xù)推進“廁所革命”。在全省主要旅游城市(城鎮(zhèn))、游客聚集公共區(qū)域、主要鄉(xiāng)村旅游點、旅游小鎮(zhèn)、旅游景區(qū)(點)、旅游度假區(qū)、旅游綜合體、旅游交通沿線新建、改建旅游廁所3400座以上。

完善自駕旅游線路服務(wù)配套。圍繞全省32條精品自駕旅游重點線路規(guī)劃布局,加快沿線游客休息站、觀景平臺、旅游廁所、汽車租賃網(wǎng)點、應(yīng)急救援站等配套公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),實現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)信號連續(xù)覆蓋。

加快汽車旅游營地建設(shè)。依托全省主要旅游景區(qū)、旅游城鎮(zhèn)、旅游鄉(xiāng)村和交通干線,按照把汽車旅游營地建設(shè)成為旅游景區(qū)的目標,加快推進和優(yōu)先支持32條精品自駕旅游重點線路沿線汽車旅游營地建設(shè)。

提升高速公路服務(wù)區(qū)旅游功能。圍繞全省已建成通車的高速公路,以餐廳、廁所、停車場、便利店、4G網(wǎng)絡(luò)、綠化景觀、建筑外觀風(fēng)貌為重點,加快推進全省高速公路服務(wù)區(qū)整治提升。2020年實現(xiàn)10個以上高速公路服務(wù)區(qū)進入全國百佳示范服務(wù)區(qū),50個進入全國優(yōu)秀服務(wù)區(qū)行列,將高速公路服務(wù)區(qū)打造成為云南旅游的一張亮麗名片。

引進和培育知名品牌旅游企業(yè)。制定出臺優(yōu)惠政策措施,持續(xù)加大對國際知名品牌酒店管理公司引進力度,加快引進一批實力雄厚、善于經(jīng)營、社會責任感強的國有或民營企業(yè)集團和投資機構(gòu),以及國際性的旅游營地管理公司、健康管理服務(wù)公司，全面參與旅游資源開發(fā)、項目建設(shè)、經(jīng)營管理和產(chǎn)業(yè)整合。

提升旅游智慧化水平。以“一部手機游云南”建設(shè)為抓手,進一步深化云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)與旅游的深度融合,大力發(fā)展智慧旅游城市、智慧旅游景區(qū)、智慧旅游特色小鎮(zhèn)、智慧旅游企業(yè)。加快互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),盡快實現(xiàn)全省范圍4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,主要旅游目的地和重點旅游集散地WIFI信號全覆蓋。（文章來源環(huán)球游報2018年8月17日A版）

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