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施甸稅務(wù)：“疫”路堅(jiān)守 暢通服務(wù)
發(fā)表于：2020-02-28 14:12:45|來源：轉(zhuǎn)載于網(wǎng)絡(luò)
云南民族旅游網(wǎng)訊（通訊員 楊慧敏）：自全縣打響疫情防控阻擊戰(zhàn)以來，施甸縣稅務(wù)局主動(dòng)作為，堅(jiān)持疫情防控與稅收工作“兩手抓”，采取“四個(gè)一”工作措施，確保稅收服務(wù)“疫”路暢通。
“網(wǎng)路”一拓再拓。開通“非接觸式”辦稅直通車，不斷拓寬網(wǎng)上辦稅渠道，納稅人足不出戶可全程網(wǎng)上辦理166項(xiàng)涉稅事項(xiàng)，線上受理線下辦結(jié)19項(xiàng)涉稅事項(xiàng)。施甸稅務(wù)完善功能、升級(jí)服務(wù)，凡是可線上辦理的事項(xiàng)，積極引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等全程網(wǎng)上辦理。對(duì)于需“線上+線下”辦理的事項(xiàng)和發(fā)放紙質(zhì)發(fā)票的，實(shí)行線上受理、線下郵寄；需實(shí)地調(diào)查巡查的，實(shí)行容缺受理、提速辦理。截至2月25日，共受理“非接觸式”辦稅事項(xiàng)3152件。
服務(wù)一優(yōu)再優(yōu)。針對(duì)少數(shù)納稅人、繳費(fèi)人確有必要、必須上門現(xiàn)場(chǎng)辦理的事項(xiàng)，推出“預(yù)約服務(wù)、錯(cuò)峰辦稅”套餐，鼓勵(lì)納稅人、繳費(fèi)人通過電子稅務(wù)局、電話、微信等預(yù)約辦稅，分時(shí)分批錯(cuò)峰辦理，減輕辦稅服務(wù)場(chǎng)所人員聚集壓力，千方百計(jì)降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，積極引導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人做好出入掃碼，測(cè)量體溫，佩戴口罩“三件事”，共筑安全防護(hù)隔離墻。截至2月25日，共為納稅人、繳費(fèi)人提供預(yù)約服務(wù)682人次。
征期一延“再延”。受疫情影響，部分按月申報(bào)的納稅人未能及時(shí)返崗工作，按時(shí)完成納稅申報(bào)壓力較大。施甸縣稅務(wù)局積極主動(dòng)作為，先后兩次將原本2月17日截止的納稅申報(bào)期限延長(zhǎng)至24日和28日。延長(zhǎng)納稅申報(bào)期限的同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)納稅人的線上輔導(dǎo)，延時(shí)提效，使得納稅申報(bào)時(shí)間更加充裕，有效緩解納稅集中申報(bào)壓力，受到納稅人一致好評(píng)。
宣傳一新再新。疫情防控期間，積極創(chuàng)新宣傳方法，及時(shí)更新宣傳內(nèi)容。通過微信、QQ、電話等線上方式開展稅收宣傳及輔導(dǎo)，大力宣傳應(yīng)對(duì)疫情的各項(xiàng)稅費(fèi)支持政策措施、辦稅指引和涉稅問題解答等相關(guān)知識(shí)，推廣使用“一碼全知道”二維碼、12366平臺(tái)了解和辦理稅收業(yè)務(wù)。采取“一般問題線上解答，復(fù)雜問題登記報(bào)備”的方式，建立“涉稅問題清單”，實(shí)行辦結(jié)登記銷號(hào)管理制度，做到稅收服務(wù)“零接觸”、“廣宣傳”“準(zhǔn)答疑”。
來源：水墨施甸
責(zé)任編輯 尹紹平 吳敏昆
