發(fā)表于:2016-12-05 13:40:17|來源:環(huán)球游報
“徐警官,我丈夫昨晚摔死了,我現(xiàn)在不知道如何辦?請你幫幫我……”2016年12月1日凌晨,魯?shù)榭h公安局新街派出所社區(qū)民警徐道龍還在睡夢中,電話突然響了,電話里傳來一個女子哭泣的聲音。他一邊安慰對方,一邊詢問死者的名字。對方說:“我丈夫是李章彥。”他馬上說:“我知道是哪家了,你家那里道路不通,住所偏僻。別著急,我馬上就到。”
隨后,徐道龍立即向領導匯報,并和刑偵民警趕到現(xiàn)場。在一天的時間里,除了協(xié)助民警勘探現(xiàn)場、確定死者死因,還幫助家屬處理后事。跑到新街農(nóng)村信用社,把李章彥卡里的錢取出來,一分不少的送到死者家屬姚正秀手里。姚正秀感激地說:“徐警官,謝謝你,你是我家的大恩人?。?rdquo;當他拖著疲憊的身體回到派出所時,才想起來一天都沒來得及喝口水,也沒顧得上吃任何東西。
這些,只是徐道龍在做社區(qū)民警工作5年來的一個縮影。
把干好工作作為第一信條
魯?shù)榭h新街鎮(zhèn)酒房社區(qū)的轄區(qū)里,有新街派出所轄區(qū)70%的人口,轄區(qū)34家行業(yè)場所里有31家在這里扎根,轄區(qū)所有的流動人口也都扎堆在這里。因此,這里也是矛盾糾紛高發(fā)和社會熱點問題突出的片區(qū)。年初,徐道龍被調(diào)到酒房警務室,接管了這個“熱點”轄區(qū)。
社區(qū)民警是公安機關與群眾聯(lián)系的紐帶。如何管理轄區(qū)內(nèi)的行業(yè)場所、調(diào)處矛盾糾紛、了解掌握轄區(qū)社會治安熱點和難點,是徐道龍上任后一直思索的問題?為盡快熟悉社區(qū)工作,徐道龍三天兩頭扎進社區(qū),與村民拉家常、促膝談心,體察社情民意。
今年,正值新街從無僅有的一條一級公路G356線修建、大山包二級公路的改擴建、新大線(新街至大寨鄉(xiāng))二級公路的建設、龍樹大河新街境內(nèi)河提的修建;征地折遷、用工糾紛、勞資糾紛等等矛盾糾紛和社會熱難點問題大量涌現(xiàn),外來務工人員大量涌入新街。平時里安靜的新街,隨著各類工程建設的開工,呈現(xiàn)出一幅人多、車多、灰塵多、機械多的“大工地”景象。
隨著各項工程建設的陸續(xù)開工,新街轄區(qū)涌入上千外來人口。他深知:一個地方社會治安平穩(wěn),首先要管好人,“管好了人,就管好了事”。管好人不僅要管好轄區(qū)的常住人口,管好流動人口才是第一要務。面對各類行業(yè)場所、流動人口的激增,他晚上加班加點建立各類臺賬資料,白天挨家挨戶上門收集各類資料和宣傳各類法律法規(guī),清理各類外來人口。
面對日益繁重的工作,他早出晚歸,早上出去時穿的藏青色的制服,到晚上回來就變?yōu)?ldquo;土灰色”。每當他拖著疲憊的腳步回到派出所時,同事們都戲稱他為“土人”。對此,他只是憨厚地笑笑,拍打下身上的塵土,大口小口地忙著扒拉完飯,又跑到轄區(qū)忙活去了。
經(jīng)過不懈努力,轄區(qū)內(nèi)各類行業(yè)場所在激增的同時未滋生任何違法犯罪,外來人口在不斷涌入的同時未發(fā)生任何違法犯罪行為。
經(jīng)過一年的建設,轄區(qū)群眾的商機也逐漸展現(xiàn)。超市、旅館、修理、廢舊收購業(yè)等各類行業(yè)場所如雨后春筍般地增長。“下一步,是如何更好地規(guī)范這些行業(yè)場所,讓群眾依法致富。”這是徐道龍琢磨的下一個社區(qū)里的新問題。
把群眾滿意視為第一生命
社區(qū)警務工作是公安機關的基礎工作,基礎工作也事關公安工作的成敗。
為提高社區(qū)民警的服務質(zhì)量和服務水平,最大限度地滿足社會各界和廣大群眾的新期盼、新要求,在社區(qū)推行上門服務、預約服務、錯時服務、提醒服務、非工作時間服務、短信告知服務、急事急辦服務“便民措施”。
今年春節(jié)前后,轄區(qū)內(nèi)連續(xù)發(fā)生了四、五起入室盜竊豬肉案件。豬肉本是村民一年的口糧,當?shù)厝罕娨荒昃蜌⒁淮呜i,把豬肉腌制了掛在自家屋里作為來年全家人的“口糧”。春節(jié)后正是春耕生產(chǎn)的最佳時機,白天絕大多數(shù)群眾都到地里搞春耕生產(chǎn),村里很少有人在。此時,狡猾的犯罪分子把魔掌伸向群眾一年的口糧——豬肉。
為還群眾一個安寧的生產(chǎn)生活環(huán)境,徐道龍積極走訪群眾,組織村社干部召開會議,討論分析犯罪分子作案特點和作案軌跡,尋求突破口。同時,在他的積調(diào)努力下成立了10人的義務巡邏隊,實行院戶、村組聯(lián)防,共同加強轄區(qū)防范。
為早日偵破系列豬肉盜竊案,他還加強了對偏僻地段群眾住所周邊的集中重點巡邏,帶領義務巡邏隊員巡邏布控。功夫不負有心人,在組建巡邏隊不到半月時間里,就在群眾和巡邏隊員的努力下,將2名流竄盜竊豬肉的嫌疑人抓獲。
經(jīng)審查,犯罪嫌疑人如實交待了近期以來在轄區(qū)盜竊豬肉的犯罪事實,并深挖帶破其他案件10余起。聞此消息后,酒房社區(qū)的群眾拍手稱快。如今,酒房社區(qū)的發(fā)案少了,秩序好了,群眾的安全感和滿意度明顯提高。這是他最大的心愿,也是對他努力工作的最好回報。
今年以來,他調(diào)解轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛100余起,協(xié)助查辦各類案件40余件,行政拘留8人,強制隔離戒毒10人,社區(qū)戒毒4人,調(diào)解處理交通事故100余起,幫助轄區(qū)群眾解決困難100余起,深受轄區(qū)群眾好評。
把群眾滿意作為第一標準
“把人民群眾的事情當作自己的事,把群眾的小事當作自己的大事”。這是徐道龍的信念之本和力量之源。
為方便路途遙遠的辦事群眾,他每天都深入社區(qū)遇到群眾第一句話就是:“是否需要我?guī)褪裁疵Γ?rdquo;他每天回到派出所時,包里除了破舊不堪的戶口薄,就是村委會出具更換戶口薄的證明。對年齡較大、家庭困難的群眾,他總是從自己的工資里為他們墊付各類換證費用。對確有困難的群眾,他總是隨叫隨到,從不推脫和刁難。
在12月1日早上接到轄區(qū)群眾的求助電話后,他抓緊起床,及時向所領導匯報,帶領刑偵民警冒著積雪趕往李章彥家。經(jīng)過近一小時的徒步,趕到李章彥家時,李章彥的妻子姚正秀已哭成“淚人”,李章彥躺在樓梯邊的角落里。
經(jīng)了解得知,李章彥平時身體不好,每天晚上都要起床上廁所。因昨晚下雪導致停電,加上經(jīng)濟困難,平時一家人就擠在不足20平米的房子里。李章彥昨晚起床上廁所的過程中,不慎從二樓摔下來,導致死亡。后經(jīng)刑偵民警勘查,確系其從樓上摔下來導致死亡。對此,李章彥的其他家人也無異議。
姚正秀哭著說:“現(xiàn)在家里電也沒有,一分錢也沒有,卡里有點錢還是他設的密碼,我不知道該怎么辦?”徐道龍安慰說:“不怕,我來幫你想辦法。”他聯(lián)系到供電部門,及時把李章彥家的電接通,并向新街鎮(zhèn)政府匯報此事,政府給予李章彥家1000元的臨時困難救助金。
安排完這些事,他對姚正秀說:“你把你的身份證和李章彥的身份證拿給我,卡里存的錢我?guī)湍阆朕k法取出來。”之后,他迅速趕往新街集鎮(zhèn)農(nóng)村信用社,把李章彥家卡里的錢取出來,趕回來交給姚正秀……
今年以來,徐道龍每天深入村社,走村串戶,清理催辦黑白照片人員更換500余份二代身份證、送證上門服務300余起、清理錯重假戶口100余個,調(diào)解各類矛盾糾紛200余起,幫助轄區(qū)群眾解決實際困難100余人次,檢查各類行業(yè)場所300余家次,清理各類外來人口1000余人次,無論他走到轄區(qū)任何一個角落,群眾們都會非常熱情的拉他到家里喝口水、吃頓便飯。
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