云南旅游法庭上線百度地圖

旅游景區(qū)案件巡回審判全覆蓋

本報(bào)訊（記者 王幫旭）為了讓游客更及時(shí)、方便地維護(hù)自身權(quán)益, 云南省高院20日將云南旅游巡回法庭上線百度地圖。百度地圖接入并標(biāo)注云南省143個(gè)旅游案件巡回審判機(jī)構(gòu)的位置，游客們可在百度地圖上搜索到相關(guān)旅游巡回審判機(jī)構(gòu)的定位、電話等信息。

云南省高級(jí)人民法院副院長(zhǎng)向凱介紹，截至2017年3月，云南省16個(gè)州（市）的92個(gè)縣（區(qū)）基層法院掛牌設(shè)立143個(gè)旅游案件巡回審批機(jī)構(gòu)，其中旅游巡回法庭70個(gè)、旅游案件巡回審判點(diǎn)73個(gè)。實(shí)現(xiàn)了云南省旅游案件巡回審判全覆蓋、旅游巡回法庭重點(diǎn)景區(qū)全覆蓋的目標(biāo)。

向凱稱，旅游案件巡回審判機(jī)構(gòu)的設(shè)置主要有四種形式：依托在旅游景區(qū)范圍內(nèi)已設(shè)置的人民法庭掛牌設(shè)立旅游巡回法庭；在景區(qū)設(shè)立旅游案件巡回審判點(diǎn)，利用旅游黃金周、小長(zhǎng)假等期間，巡回審理各類旅游糾紛案件；以當(dāng)?shù)卮笮吐糜谓?jīng)營(yíng)者或旅游周邊產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者為坐標(biāo)設(shè)立旅游案件巡回審判點(diǎn)；通過在基層法院鄉(xiāng)村特色旅游點(diǎn)掛牌設(shè)立旅游案件巡回審判點(diǎn)的方式，主動(dòng)服務(wù)鄉(xiāng)村旅游開發(fā)、特色農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)。

向凱表示，為了方便游客依法維權(quán)，各巡回審判機(jī)構(gòu)均已對(duì)外公布了聯(lián)系人、聯(lián)系電話，部分法庭還設(shè)計(jì)了“便民聯(lián)系卡”投放至景區(qū)的售票點(diǎn)、旅游大巴等處，方便游客盡快解決旅游糾紛；暢通訴訟通道、簡(jiǎn)化辦案程序；加大巡回審判力度，節(jié)約旅游者時(shí)間和維權(quán)成本；積極參與多元糾紛調(diào)處，形成化解糾紛的合力；傳播法治理念、規(guī)范旅游行業(yè)。

云南省旅發(fā)委副主任馬迎春介紹說，隨著散客時(shí)代的到來，涉旅案件不斷上升是總趨勢(shì)。云南旅游投訴80%涉及退貨，2016年11月成立的云南省旅游購(gòu)物退貨監(jiān)理中心，迄今共接到3000多個(gè)旅游投訴電話，共向游客退款2000多萬元。

百度地圖POI（即興趣點(diǎn)）生態(tài)總經(jīng)理劉斌表示，今年百度地圖與云南省高級(jí)人民法院實(shí)現(xiàn)對(duì)接，首家接入云南省70個(gè)旅游法庭和73個(gè)巡回審判點(diǎn)的地圖。通過接入和在百度地圖上標(biāo)注，如果出現(xiàn)旅游糾紛，游客可馬上通過百度地圖，找到最近的旅游法庭和審判點(diǎn)，并通過云南省高院提供的聯(lián)系電話直接溝通，理性維權(quán)，方便快捷。

據(jù)了解，除了接入和標(biāo)注旅游巡回審判機(jī)構(gòu)，百度地圖還將努力實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游案件審理動(dòng)態(tài)、審理結(jié)果、在線預(yù)約、案件進(jìn)度查詢等功能的發(fā)布。

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