我省居民身份證辦理再出新舉措

全省首個“戶政超市”亮相玉溪紅塔

記者 鹿晉蕓

2017年，云南省公安廳在昆明、昭通、曲靖、楚雄、大理、玉溪、紅河和“云南省公安廳居民身份證辦證接待大廳”推出了24小時自助取證業(yè)務(wù)。在此基礎(chǔ)上，玉溪市公安局紅塔分局積極突破傳統(tǒng)窗口辦證服務(wù)模式，以“工作始于群眾需求、服務(wù)終于群眾滿意”的理念，改進(jìn)服務(wù)方式，拓寬服務(wù)渠道，按省公安廳工作部署，積極作為，落實經(jīng)費200余萬元，建設(shè)和完善系統(tǒng)。經(jīng)過近半年的緊張籌備，在省、市公安業(yè)務(wù)部門和技術(shù)保障部門的支持和協(xié)同配合下，10月30日，全省首個“戶政超市——24小時身份證自助申領(lǐng)大廳”正式亮相玉溪市公安局紅塔分局玉興派出所。

據(jù)悉，“戶政超市” 配置了4臺身份證自助申領(lǐng)機、4臺自助照相機、3臺自助領(lǐng)證機及1臺臨時身份證制作機，將開展紅塔區(qū)居民24小時自助申請和自助取證服務(wù)。群眾在申請換領(lǐng)或補辦身份證時，只需輸入申領(lǐng)人身份證號碼，便可實現(xiàn)照相、信息采集、信息核驗、自助繳費等一系列居民身份證受理業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，24小時自助申請服務(wù)流程，申請群眾根據(jù)自己的時間和需求，一天內(nèi)任意時間到“戶政超市”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。按照“照相—填表—電子簽名—自動繳費—領(lǐng)取取證單”的操作流程，即完成申領(lǐng)工作。群眾根據(jù)設(shè)備提示拍攝并選擇符合制證標(biāo)準(zhǔn)的身份證照片，從拍照到選取照片都由群眾自主完成，可以在所照照片中選取一張自己最滿意的照片辦理身份證。待證件制作完畢，接到短信通知即可領(lǐng)取證件。每一次申請時間3-4分鐘即可完成，比窗口人工受理省時一倍，大大縮短了辦理業(yè)務(wù)的時間，極大整合了資源，提高了辦事效率，是一種全新的、美好的申請體驗。

身份證自助照相設(shè)備的投入使用，為前來辦理身份證件的群眾多了一種選擇，受到年輕人、上班族的歡迎，踴躍嘗試自助設(shè)備帶來的便捷和更為人性化的服務(wù)。從設(shè)備的安裝到投入使用，對身份證申請業(yè)務(wù)分流效果明顯。戶籍窗口工作效率和服務(wù)質(zhì)量顯著提高，群眾的滿意度大幅上升，斬獲了100%的好評率。目前，戶政自助服務(wù)系統(tǒng)已實現(xiàn)現(xiàn)金、支付寶、微信、銀聯(lián)等自助繳費功能。實現(xiàn)了自助照相、電子簽名、自助繳費、自助填表等多個全省第一。

申請人只需在辦理居民身份證申請手續(xù)時，點擊注明要求在自助取證點領(lǐng)取證件的意愿，證件制作完畢，即通過免費短信通知申請人，到XX號自助取證機上領(lǐng)取證件，申請人即可前往領(lǐng)取。

下一步，“戶政超市——24小時身份證自助申領(lǐng)大廳”將在云南全省陸續(xù)推出，全省公安機關(guān)治安管理部門，將以黨的十九大精神為引領(lǐng)，把人民群眾對美好生活的向往，作為警方工作的目標(biāo)，繼續(xù)開拓思路，創(chuàng)新實踐，通過努力不斷推出更多的便民惠民措施，讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感。

（文章來源環(huán)球游報11月10日A9版）

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