昆明市公安局“兩區(qū)分局” 優(yōu)化窗口服務(wù)，完善便民利民措施 有效提升公安工作服務(wù)效能
發(fā)表于：2017-11-20 15:22:45|來源：環(huán)球游報
為深入推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，進一步提高窗口公共服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，根據(jù)派出所業(yè)務(wù)類別實際，結(jié)合省廳服務(wù)群眾提升效能22條措施以及全市公安機關(guān)推出服務(wù)群眾提升效能7類24項措施要求，以“擦亮”窗口工作為抓手，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)，完善便民利民措施，著力提升公安工作服務(wù)效能，各項工作取得實效。
分局按照《昆明市公安機關(guān)擦亮為民窗口、強化工作作風(fēng)、提升警務(wù)效能、推行一站式服務(wù)工作方案》要求，認(rèn)真組織開展“擦亮”窗口工作，樹立兩區(qū)公安切實為民親民服務(wù)形象，擦亮為民窗口、強化工作作風(fēng)、提升警務(wù)效能、推行一站式服務(wù)，出臺了《兩區(qū)分局擦亮為民窗口強化工作作風(fēng)、提升警務(wù)效能、推行一站式服務(wù)工作方案》，堅持以使隊伍更加精氣神、業(yè)務(wù)更加規(guī)范化為工作目標(biāo)，以擦亮為民窗口、強化工作作風(fēng)、提升警務(wù)效能、推行一站式服務(wù)為重點內(nèi)容。
分局共投入資金100余萬，用于派出所服務(wù)窗口裝修和標(biāo)識標(biāo)牌制作和車管所的搬遷裝修，有效提升了公安工作效率，窗口服務(wù)工作堅持程序公開、熱情周到、及時高效。派出所窗口周一至周五視情為群眾提供延時辦公和急事、特事特辦服務(wù)，雙休日為趕集日的，全天提供辦公服務(wù)。半年來受理上傳身份證8899張，辦理臨時身份證1240張，糾正項目錯誤81人，為無戶口遺漏人員67人登記戶口。
兩區(qū)公安分局交警大隊決定在繼續(xù)執(zhí)行近年來公安交管部門一系列便民利民措施的基礎(chǔ)上，再推出如下十五項便民利民新措施，大隊車管所業(yè)務(wù)大廳星期一至星期五可根據(jù)業(yè)務(wù)辦理數(shù)提前或延遲上下班時間延時辦理機動車駕駛證審驗、年度體檢、轉(zhuǎn)入換證、期滿換證、遺失補證、損壞換證、變更備案、自愿降級業(yè)務(wù)、小型汽車注冊登記、機動車所有人聯(lián)系方式變更、打印機動車異地報廢解體證明、申領(lǐng)機動車臨時號牌、小型汽車補領(lǐng)行駛證、號牌、檢驗合格標(biāo)志業(yè)務(wù)；大隊事故處理部門星期一至星期天實行24小時值班制度，全面負(fù)責(zé)事故處理業(yè)務(wù)。違法處理窗口星期一至星期五按照群眾業(yè)務(wù)需求可提前或延遲上下班時間延時辦理交通違法處理、打印三年無重大道路交通事故證明、交通違法查詢等業(yè)務(wù)。交通處罰窗口人員由2個增加到4個，在實現(xiàn)交通違法一站式處罰的基礎(chǔ)上，有效解決排隊交罰款難的問題。2017年上半年車管所共辦理新注冊登記機動車447輛，車輛年檢3858輛，補證換證1820本，2402人參加科目考試，1613人參加安全文明常識考試，互聯(lián)網(wǎng)面簽96筆人，車輛注銷登記252筆、車輛轉(zhuǎn)移登記94筆，變更登記31筆，420人參加摩托車駕駛證培訓(xùn)考試，業(yè)務(wù)總量與去年同期相比增加4566筆上升71%。2017年12月31日前，兩區(qū)將完成“科目二、科目三”考場建設(shè)并正式投入使用,到時考生可以根據(jù)自己需求自主選擇考試場地。
堅決治理公安機關(guān)“四難”、“冷硬橫推”等頑癥，堅決整改公安隊伍“稀拉松”的陋習(xí)，整頓警務(wù)營區(qū)的形象問題，整改“臟亂差”問題，對于民警“吃拿卡要”等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象給予嚴(yán)厲打擊，務(wù)必做到“外觀標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化、接待群眾文明化、環(huán)境衛(wèi)生整潔化”，整齊劃一、規(guī)范有序。真正做到利民、親民，讓群眾省心。記者 吳敏昆 通訊員 角繼忠 （文章來源環(huán)球游報）
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