發(fā)表于:2018-01-08 14:47:38|來(lái)源:云南網(wǎng)
記者 張勇
云南網(wǎng)訊 艾普網(wǎng)絡(luò)突然在昆明停止服務(wù),市內(nèi)多家門(mén)店關(guān)門(mén)轉(zhuǎn)讓事件發(fā)生后,記者1月7日上午從云南艾普通信科技有限公司了解到,該事件已有了進(jìn)一步解決方案。該公司官微7日上午11時(shí)發(fā)布《關(guān)于艾普用戶(hù)遷轉(zhuǎn)至電信網(wǎng)絡(luò)的公告》,稱(chēng)云南艾普用戶(hù)將全面遷轉(zhuǎn)至電信網(wǎng)絡(luò),用戶(hù)遷轉(zhuǎn)入電信網(wǎng)絡(luò)后,在服務(wù)延續(xù)的同時(shí),還可以享受到多重優(yōu)惠。
該通告的落款日期是1月3日。全文為:鑒于云南艾普通信科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)艾普)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,暫停提供寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)。為了保障艾普寬帶服務(wù)的穩(wěn)定,艾普與中國(guó)電信股份有限公司昆明分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)電信)就寬帶業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定與發(fā)展達(dá)成的合作共識(shí)。本著用戶(hù)至上,用心服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)報(bào)云南省通信管理局,即日起,云南艾普用戶(hù)將全面遷轉(zhuǎn)至電信網(wǎng)絡(luò)。用戶(hù)遷轉(zhuǎn)入電信網(wǎng)絡(luò)后,在服務(wù)延續(xù),網(wǎng)絡(luò)提升的同時(shí),還可以享受到4k高清電視節(jié)目以及不限流量手機(jī)卡的多重優(yōu)惠,充分保障遷轉(zhuǎn)用戶(hù)持續(xù)的通信服務(wù)及更優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)。
本次簽轉(zhuǎn)計(jì)劃于4月30日前結(jié)束,請(qǐng)?jiān)颇习沼脩?hù)盡快預(yù)約辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù),遷轉(zhuǎn)聯(lián)系電話(huà)64610000,服務(wù)督導(dǎo)電話(huà)68410000。用戶(hù)使用艾普寬帶服務(wù)期間所產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)由艾普公司依法承擔(dān),艾普用戶(hù)辦理完畢電信入網(wǎng)手續(xù),并遷轉(zhuǎn)至電信網(wǎng)絡(luò)之后所產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)由電信依法承擔(dān)。對(duì)與艾普在相關(guān)爭(zhēng)議的用戶(hù)請(qǐng)與艾普溝通解決。
記者撥打中國(guó)電信10000號(hào)客服熱線(xiàn)咨詢(xún),接線(xiàn)員表示此事屬實(shí)。記者又撥打了遷轉(zhuǎn)聯(lián)系電話(huà)64610000,接線(xiàn)員表示,對(duì)于服務(wù)期還未滿(mǎn),但近日已自行新開(kāi)電信寬帶的用戶(hù),原未滿(mǎn)的艾普服務(wù)期在遷轉(zhuǎn)至電信網(wǎng)絡(luò)后,仍可延續(xù)使用。
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