近年來，越來越多中國公民到國外旅游，據(jù)國家旅游局統(tǒng)計，2017年出境游市場達1.27億人次。但同時海外安全事件時有發(fā)生，去年全年在馬來西亞中國公民因旅游活動意外身亡的數(shù)字達14人，在泰國參加旅游項目身亡的中國游客達到64人之多，僅在泰國南部溺水身亡的中國游客就有47人。越南、印尼、美國等國家相關(guān)數(shù)字也都在10人以上。僅2017年外交部和中國駐外使領(lǐng)館處理的領(lǐng)事保護與協(xié)助案件就達7萬起，涉及中方人員死亡的案件超過500起，其中，各類旅游活動安全事故導(dǎo)致182名中國公民意外身亡。這讓中國游客出境旅游時的安全、索賠以及保險等問題再次浮出水面。但與此相對應(yīng)的，卻是云南游客對出境游保險意識的淡薄——記者在調(diào)查中了解到，云南游客出境游個人買險比例極低，大家普遍對保險用途不了解。

　　調(diào)查

　　個人買險比例極低云南地區(qū)3年未變

　　云南知名保險公司相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員介紹，國外權(quán)威統(tǒng)計機構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，發(fā)達國家旅游險滲透率約為65%以上，我國部分一線城市如北上廣等地區(qū)旅游險滲透率在10%～20%左右，而云南地區(qū)僅在5%～8%左右，且近3年來數(shù)據(jù)幾乎沒變化。

　　以人們普遍接受的境外游為例，目前僅有極少部分保險意識較強的旅游者深知不能用國內(nèi)的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)來衡量未知地域、未知疾病的醫(yī)療費用而購買境外旅游險，或是因前往目的地有明確要求（如前往申根國家旅游，在提交簽證申請時均需提交購買足額境外醫(yī)療保險的證明，一般申根國家意外醫(yī)療和醫(yī)療轉(zhuǎn)運保額均需30萬元以上，如未提供，使館將不會發(fā)放簽證）而進行購買。

　　由于保險意識淡薄或僥幸心理，大多數(shù)境外旅行者仍存在不購買保險的心理。因此，境外旅游險的承保比例仍處于極低比例。而省內(nèi)旅游市場大多以地接資源為主，除了旅行社與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道外，其他傳統(tǒng)渠道或手段較難把分散的游客保險資源進行物理歸集，也是我省旅游保險滲透率相對較低的主要原因。

　　作為旅行社業(yè)內(nèi)且長期致力推行保險方案的云南美途國旅負責(zé)人汪濤，也介紹稱國內(nèi)游客旅游買保險意識很低， “出門在外對任何人都有風(fēng)險。很多中國游客壓根無意識，更別說有明確的投保觀念。”

　　保險用途不了解特種險無人問津

　　汪濤介紹，目前業(yè)內(nèi)主要有旅行社責(zé)任險、游客人身意外傷害險、特種旅游險、全球SOS緊急救援險4種旅游保險。

　　汪濤告訴記者，就跟團游游客而言，根據(jù)新《旅游法》規(guī)定旅行社會替游客購買旅行社責(zé)任險，同時建議游客購買人身意外傷害險。云南多年前就已實施旅行社組合保險強制購買機制，即參團游客擁有以上兩種險種。

　　但無論從業(yè)內(nèi)旅行社人員推薦上看還是游客咨詢問價，八九成市民對以上幾種保險的用途和內(nèi)容一無所知。并且從以上兩種險種社保范圍來看，更多自由行及團隊游游客高發(fā)急情的狀況更多適用特種旅游意外險。

　　遺憾的是，相對于入境的外籍游客，中國游客目前出境人士給自己購買這樣一份保險的少之又少。據(jù)汪濤分析，除了以上情況外，當(dāng)游客在境外遭遇人力不可抗力，如遇政變軍事沖突、地震、海嘯等突變時，按照相關(guān)法律法規(guī)，旅行社出團合同責(zé)任中屬于無責(zé)狀態(tài)，頂多是協(xié)助游客與酒店、航空公司等旅游機構(gòu)處理相關(guān)問題，且商業(yè)機構(gòu)幾乎都不擔(dān)責(zé)，屬于除外責(zé)任。

　　旅游險種知多少

　　旅行社責(zé)任險

　　價格：30元

　　保額：人均最高30萬元（不含飛機延誤）

　　簡介：倘若游客參團旅游，那么該險種一般由旅行社出錢購買。

　　游客人身意外傷害險

　　價格：30元

　　保額：人均最高30萬元

　　簡介：承保范圍僅限于正常觀光旅游活動中的意外，如酒店滑倒、景區(qū)跌跤、上下車摔倒等。

　　特種旅游險

　　價格：60元到90元不等

　　簡介：一般購買此險種就意味著功能覆蓋游客人身意外傷害險，賠付的內(nèi)容包括由浮潛、快艇、降落傘、游泳、深潛、騎行、登山、摩托等項目造成的意外或傷殘。

　　全球SOS緊急救援險

　　價格：240元起/人

　　保額：100萬元左右

　　簡介：和以上保險有些區(qū)別，其核心主要是24小時全球救援

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