通訊員 王興偉

群眾的事，再小的事都是大事。在窗口服務(wù)過(guò)程中，武定縣公安局獅山派出所深刻領(lǐng)會(huì)公安“放管服”改革精神，以強(qiáng)化窗口民警輔警作風(fēng)教育管理為抓手，切實(shí)筑牢以人民為中心的發(fā)展理念，積極踐行“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”公安工作總要求，始終堅(jiān)持以“服務(wù)人民群眾”為中心，積極作為，從群眾關(guān)心的、關(guān)注的小事做起，讓群眾的每一項(xiàng)合理訴求和疑難問(wèn)題都得到回應(yīng)、解決和落實(shí)，最大限度地提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度。近日，該所與四川省武勝警方密切配合成功為轄區(qū)一遠(yuǎn)嫁四川省武勝縣20余年的老大姐解決了戶口難題，贏得了老大姐一家的肯定和贊揚(yáng)。

結(jié)婚20余年無(wú)戶口

今年2月，獅山派出所接到四川省武勝縣公安局龍女派出所郵寄的《關(guān)于協(xié)助補(bǔ)錄老亞納戶籍的函》，要求協(xié)助補(bǔ)錄一名原籍為武定縣九廠鄉(xiāng)祿金村委會(huì)祿金三隊(duì)，名為老亞納，現(xiàn)年47歲，于1992年左右嫁到四川省武勝縣龍女鎮(zhèn)的婦女的戶口。

接到函后，獅山派出所民警立即撥打了函上所留的四川省武勝縣公安局龍女派出所民警的劉警官的電話，詳細(xì)了解了老亞納的情況。

考慮到老亞納沒(méi)有身份證購(gòu)買(mǎi)不了車(chē)票，加上家庭貧困，往返四川包車(chē)的話來(lái)回開(kāi)支較大，且因?yàn)闊o(wú)戶口一直未能享受醫(yī)療、扶貧等惠民政策，急需落戶，兩地警方經(jīng)過(guò)協(xié)商決定特事特辦，聯(lián)合為老大姐辦理戶口補(bǔ)錄事宜。

隨后，獅山派出所民警羅列了需要龍女派出所協(xié)助制作的老亞納及其丈夫詢問(wèn)調(diào)查筆錄、老身份證復(fù)印件、結(jié)婚證復(fù)印件、無(wú)戶口證明及本人電子版照片等清單通過(guò)微信發(fā)送至龍女派出所民警劉警官，請(qǐng)求其收集制作相關(guān)材料后快遞至武定縣公安局獅山派出所。

特事特辦解民憂

3月中旬，獅山派出所收到了四川省武勝縣公安局龍女派出所出具的相關(guān)材料。接到材料后，派出所勤務(wù)指揮室民警及時(shí)將該群眾服務(wù)事項(xiàng)推送至大新橋警務(wù)室和戶籍室，要求大新橋警務(wù)室根據(jù)老亞納大姐的補(bǔ)錄戶口社區(qū)，深入祿金村委會(huì)和祿金三隊(duì)找村干部及其親屬調(diào)查核實(shí)并制作相關(guān)文書(shū)材料，要求戶籍室查閱原始戶籍檔案進(jìn)一步核實(shí)老大姐的身份信息，并進(jìn)行人像比對(duì)核查，補(bǔ)齊相關(guān)文書(shū)。

經(jīng)過(guò)獅山派出所大新橋警務(wù)室和戶籍室民警、輔警的共同努力，至4月20日，老亞納的戶口成功補(bǔ)錄，民警用其郵寄的光盤(pán)照片為其開(kāi)辟綠色通道辦理了無(wú)指紋身份證， 同時(shí)及時(shí)電話聯(lián)系了老亞納戶籍補(bǔ)錄事宜辦理落實(shí)情況，并為其打印了戶口冊(cè)和戶籍證明，通過(guò)郵寄寄往遠(yuǎn)在四川省武勝縣龍女鎮(zhèn)的老亞納家。

“希望老亞納大姐拿到戶口冊(cè)和身份證后，回來(lái)老家看看她闊別20余年的親人，也祝愿她們一家日子越來(lái)越紅火。”一名辦事民警說(shuō)。

（文章來(lái)源環(huán)球游報(bào)5月11日A12版）

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