發(fā)表于:2018-06-21 15:02:51|來(lái)源:環(huán)球游報(bào)
依托互聯(lián)網(wǎng) 開(kāi)創(chuàng)新模式 適應(yīng)新需求
昆明市公安局交警支隊(duì)車(chē)管所率先推行窗口電子繳費(fèi)服務(wù)
記者 張密 通訊員 郭峰 李璠
隨著信息時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越廣泛地影響著人們的生活,電子支付,特別是微信和支付寶支付,迅速改變了人們的支付方式和支付理念,提高了生活效率和支付效率,極大地方便和服務(wù)了人們的生活。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代潮流面前,昆明交警支隊(duì)順應(yīng)發(fā)展需要,按照省公安廳全面推行交管業(yè)務(wù)電子化收繳和全市公安跨越式發(fā)展的部署要求,開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng),2018年2月被省財(cái)政廳和省公安廳交警總隊(duì)確定為全省交管業(yè)務(wù)電子化繳費(fèi)試點(diǎn)單位。交警支隊(duì)車(chē)管所以此為契機(jī),經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的不懈努力,于2018年6月1日起,在全省車(chē)駕管業(yè)務(wù)中率先推行了窗口電子繳費(fèi)服務(wù),在所屬各便民點(diǎn)、城區(qū)交警大隊(duì)車(chē)管辦、各縣(市、區(qū))車(chē)管分所全面推行了窗口電子繳費(fèi)服務(wù)。
窗口電子繳費(fèi)服務(wù)的實(shí)施,新增了“三種渠道”、取得了“三大成效”、防范了“三大風(fēng)險(xiǎn)”、奠定了“一個(gè)基礎(chǔ)”。在繳費(fèi)方式上,新增了微信、支付寶、銀行卡三種渠道;在窗口服務(wù)中,取得了方便辦事群眾、提高工作效率、解放警力三大成效;在業(yè)務(wù)管理方面,有效防范了資金安全風(fēng)險(xiǎn)、多收漏收風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)三大風(fēng)險(xiǎn);并解決了“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)管”業(yè)務(wù)發(fā)展中的收費(fèi)瓶頸問(wèn)題,為“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)管”業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),受到了辦事群眾的普遍好評(píng)。
一、新增“三種繳費(fèi)渠道”:微信、支付寶、銀行卡。
窗口電子繳費(fèi)依托互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)在窗口設(shè)置無(wú)線智能繳費(fèi)POS機(jī),在原現(xiàn)金繳費(fèi)的基礎(chǔ)上,新增了微信、支付寶、銀行卡三種繳費(fèi)渠道,覆蓋了群眾日常接觸的常見(jiàn)支付方式。
二、取得“三大成效”:方便辦事群眾、提高工作效率、解放警力。
(一)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、收費(fèi)“一窗式”和“同平臺(tái)多渠道一鍵繳費(fèi)”服務(wù),最大限度的縮短繳費(fèi)時(shí)間,方便辦事群眾。
1、實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、收費(fèi)“一窗式”服務(wù)。昆明市公安局交警支隊(duì)車(chē)輛管理所是全市公安最大的服務(wù)窗口之一,日均服務(wù)辦事群眾上萬(wàn)人次,目前共執(zhí)收“牌證工本費(fèi)”和“駕駛許可考試費(fèi)”兩大類(lèi)18個(gè)細(xì)項(xiàng)的非稅收入。以前,群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)需要到單獨(dú)的收費(fèi)窗口繳費(fèi),窗口電子繳費(fèi)實(shí)施后,繳費(fèi)群眾不需要再跑到收費(fèi)窗口排隊(duì)繳費(fèi),通過(guò)業(yè)務(wù)窗口的智能繳費(fèi)POS機(jī)便可以輕松繳費(fèi),真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)和收費(fèi)的“一窗式”服務(wù)。
2、實(shí)現(xiàn)“同平臺(tái)多渠道一鍵繳費(fèi)”服務(wù),最大限度的縮短繳費(fèi)時(shí)間。車(chē)管所電子繳費(fèi)服務(wù),在同一設(shè)備平臺(tái)上同時(shí)提供了微信、支付寶、銀行卡三種繳費(fèi)渠道,群眾通過(guò)智能繳費(fèi)POS機(jī)便可一鍵繳費(fèi),繳費(fèi)時(shí)間由以前的5分鐘縮短到了30秒左右,大大節(jié)約了辦事群眾的等候時(shí)間。
(二)最大限度的提高了工作效率。
1、自動(dòng)生成繳費(fèi)數(shù)據(jù)。
窗口電子繳費(fèi)實(shí)施后,在省財(cái)政廳和省交警總隊(duì)的大力支持下,實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換,智能繳費(fèi)POS機(jī)通過(guò)讀取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),自動(dòng)識(shí)別繳費(fèi)類(lèi)型、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、自動(dòng)生成繳費(fèi)數(shù)據(jù),不用再人工錄入繳費(fèi)信息,減少了繁雜的收款流程。
2、大幅度減少后臺(tái)工作量。
現(xiàn)金收費(fèi)中存在大量的后臺(tái)工作。以前,昆明交警支隊(duì)車(chē)管所年均使用收款票據(jù)上百萬(wàn)套,僅蓋章一項(xiàng)就長(zhǎng)期占用2名工作人員。窗口電子繳費(fèi)工作實(shí)施后,最大限度的減少了領(lǐng)票、蓋章、核票、銷(xiāo)票、銀行進(jìn)賬、對(duì)賬等各個(gè)工作環(huán)節(jié)的工作量。
3、提供便捷的手機(jī)“小程序”。
窗口電子繳費(fèi)平臺(tái)在管理人員手機(jī)上提供了可隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)查詢統(tǒng)計(jì)的小程序,保證了對(duì)賬程序公開(kāi)、透明、規(guī)范,還按不同職級(jí)、不同需求分別提供了收費(fèi)監(jiān)管、收費(fèi)數(shù)據(jù)查詢、收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能,確保了收費(fèi)工作公開(kāi)、透明,實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公,大大減少了統(tǒng)計(jì)報(bào)表和收費(fèi)審核的工作量。同時(shí),繳費(fèi)群眾也可以通過(guò)繳費(fèi)后自動(dòng)推送的小程序查詢自己的繳費(fèi)情況。
(三)解放收費(fèi)員58人,實(shí)現(xiàn)了向科技要警力。
窗口電子繳費(fèi)實(shí)施以來(lái),車(chē)管所大膽嘗試,不斷升級(jí)完善,最大限度的將警力從繁瑣的收費(fèi)窗口解放出來(lái),截止2018年6月20日,昆明交警支隊(duì)行政區(qū)域內(nèi)功能單一的現(xiàn)金收費(fèi)窗口已逐步關(guān)閉,現(xiàn)有的45個(gè)收費(fèi)窗口的58名收費(fèi)工作人員,已先后充實(shí)到其他一線業(yè)務(wù)崗位,進(jìn)一步推動(dòng)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了向科技要警力、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解放警力的目標(biāo)。
三、防范“三大風(fēng)險(xiǎn)”:資金安全風(fēng)險(xiǎn)、多收少收風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)。
(一)最大限度的減少現(xiàn)金流,從根本上杜絕了資金安全風(fēng)險(xiǎn)。
以前昆明交警支隊(duì)車(chē)管所年均收費(fèi)上百萬(wàn)筆次,全部為現(xiàn)金繳費(fèi),因?yàn)檐?chē)駕管業(yè)務(wù)便民點(diǎn)較多,存在著收費(fèi)筆次多,金額巨大,點(diǎn)多面廣,每天需將大量的現(xiàn)金帶到銀行繳存等風(fēng)險(xiǎn),電子繳費(fèi)的實(shí)施,最大限度減少了現(xiàn)金流,減少了到銀行進(jìn)賬的環(huán)節(jié),在減少工作量的同時(shí)從根本上杜絕了資金安全風(fēng)險(xiǎn)。
(二)自動(dòng)生成繳費(fèi)信息,杜絕多收少收風(fēng)險(xiǎn)。
窗口電子繳費(fèi)實(shí)施后,實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換,智能繳費(fèi)POS機(jī)通過(guò)讀取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),自動(dòng)識(shí)別需要繳費(fèi)的業(yè)務(wù)類(lèi)型,自動(dòng)對(duì)照繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),自動(dòng)形成繳費(fèi)數(shù)據(jù),自動(dòng)生成繳費(fèi)信息二維碼,減少了繁雜的收款流程,杜絕了人工錄入和現(xiàn)金收繳中存在的多收漏收風(fēng)險(xiǎn)。
(三)實(shí)現(xiàn)“實(shí)繳模式”,從源頭防范廉政風(fēng)險(xiǎn)。
窗口電子繳費(fèi)通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換實(shí)現(xiàn)了“實(shí)繳模式”,無(wú)業(yè)務(wù)不產(chǎn)生繳費(fèi)信息,不繳費(fèi)無(wú)法辦結(jié)業(yè)務(wù),從根本上杜絕了少收、漏收的廉政風(fēng)險(xiǎn),保障了非稅收入的應(yīng)收盡收。
四、奠定“一個(gè)基礎(chǔ)”:為“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)管”業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
近幾年,因?yàn)榭荚囐M(fèi)以外的業(yè)務(wù)收費(fèi)一直未能實(shí)現(xiàn)電子繳費(fèi),嚴(yán)重制約了“網(wǎng)上車(chē)管所”、“自助車(chē)管所”和“警郵服務(wù)平臺(tái)”等建設(shè),繳費(fèi)環(huán)節(jié)已經(jīng)成為影響“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)管”業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。窗口電子繳費(fèi)的實(shí)施,為“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)管”業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為最大限度深化“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)管”業(yè)務(wù)拓寬了渠道。
2018年6月1日車(chē)管所窗口電子繳費(fèi)實(shí)施以來(lái),已累計(jì)通過(guò)電子繳費(fèi)渠道收費(fèi)52600筆次,極大的方便了辦事群眾,得到了公安部交管局和省交警總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。王方榮總隊(duì)長(zhǎng)指出:“車(chē)管所窗口電子繳費(fèi)服務(wù)全國(guó)領(lǐng)先,既落實(shí)了放管服,方便了辦事群眾,又加強(qiáng)了廉政建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)防范,實(shí)現(xiàn)了向科技要警力,值得全省學(xué)習(xí),省交警總隊(duì)將在2018年下半年在全省推廣”。財(cái)政部國(guó)庫(kù)司收繳處曾到車(chē)管所專(zhuān)題調(diào)研窗口電子繳費(fèi)工作,并指出:“車(chē)管所電子繳費(fèi)服務(wù)很有意義,非常方便,覆蓋了老百姓日常能接觸到的常見(jiàn)的支付方式,體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)中以人民為中心的價(jià)值取向。”
(文章來(lái)源:環(huán)球游報(bào))
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