依托互聯(lián)網(wǎng)  開(kāi)創(chuàng)新模式  適應(yīng)新需求

昆明市公安局交警支隊(duì)車(chē)管所率先推行窗口電子繳費(fèi)服務(wù)

記者 張密  通訊員 郭峰 李璠

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越廣泛地影響著人們的生活，電子支付，特別是微信和支付寶支付，迅速改變了人們的支付方式和支付理念，提高了生活效率和支付效率，極大地方便和服務(wù)了人們的生活。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代潮流面前，昆明交警支隊(duì)順應(yīng)發(fā)展需要，按照省公安廳全面推行交管業(yè)務(wù)電子化收繳和全市公安跨越式發(fā)展的部署要求，開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)，2018年2月被省財(cái)政廳和省公安廳交警總隊(duì)確定為全省交管業(yè)務(wù)電子化繳費(fèi)試點(diǎn)單位。交警支隊(duì)車(chē)管所以此為契機(jī)，經(jīng)過(guò)三個(gè)多月的不懈努力，于2018年6月1日起，在全省車(chē)駕管業(yè)務(wù)中率先推行了窗口電子繳費(fèi)服務(wù)，在所屬各便民點(diǎn)、城區(qū)交警大隊(duì)車(chē)管辦、各縣（市、區(qū)）車(chē)管分所全面推行了窗口電子繳費(fèi)服務(wù)。

窗口電子繳費(fèi)服務(wù)的實(shí)施，新增了“三種渠道”、取得了“三大成效”、防范了“三大風(fēng)險(xiǎn)”、奠定了“一個(gè)基礎(chǔ)”。在繳費(fèi)方式上，新增了微信、支付寶、銀行卡三種渠道；在窗口服務(wù)中，取得了方便辦事群眾、提高工作效率、解放警力三大成效；在業(yè)務(wù)管理方面，有效防范了資金安全風(fēng)險(xiǎn)、多收漏收風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)三大風(fēng)險(xiǎn)；并解決了“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)管”業(yè)務(wù)發(fā)展中的收費(fèi)瓶頸問(wèn)題，為“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)管”業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，受到了辦事群眾的普遍好評(píng)。

一、新增“三種繳費(fèi)渠道”：微信、支付寶、銀行卡。

窗口電子繳費(fèi)依托互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)在窗口設(shè)置無(wú)線智能繳費(fèi)POS機(jī)，在原現(xiàn)金繳費(fèi)的基礎(chǔ)上，新增了微信、支付寶、銀行卡三種繳費(fèi)渠道，覆蓋了群眾日常接觸的常見(jiàn)支付方式。

二、取得“三大成效”：方便辦事群眾、提高工作效率、解放警力。

（一）實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、收費(fèi)“一窗式”和“同平臺(tái)多渠道一鍵繳費(fèi)”服務(wù)，最大限度的縮短繳費(fèi)時(shí)間，方便辦事群眾。

1、實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、收費(fèi)“一窗式”服務(wù)。昆明市公安局交警支隊(duì)車(chē)輛管理所是全市公安最大的服務(wù)窗口之一，日均服務(wù)辦事群眾上萬(wàn)人次，目前共執(zhí)收“牌證工本費(fèi)”和“駕駛許可考試費(fèi)”兩大類(lèi)18個(gè)細(xì)項(xiàng)的非稅收入。以前，群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)需要到單獨(dú)的收費(fèi)窗口繳費(fèi)，窗口電子繳費(fèi)實(shí)施后，繳費(fèi)群眾不需要再跑到收費(fèi)窗口排隊(duì)繳費(fèi)，通過(guò)業(yè)務(wù)窗口的智能繳費(fèi)POS機(jī)便可以輕松繳費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)和收費(fèi)的“一窗式”服務(wù)。

2、實(shí)現(xiàn)“同平臺(tái)多渠道一鍵繳費(fèi)”服務(wù)，最大限度的縮短繳費(fèi)時(shí)間。車(chē)管所電子繳費(fèi)服務(wù)，在同一設(shè)備平臺(tái)上同時(shí)提供了微信、支付寶、銀行卡三種繳費(fèi)渠道，群眾通過(guò)智能繳費(fèi)POS機(jī)便可一鍵繳費(fèi)，繳費(fèi)時(shí)間由以前的5分鐘縮短到了30秒左右，大大節(jié)約了辦事群眾的等候時(shí)間。

（二）最大限度的提高了工作效率。

1、自動(dòng)生成繳費(fèi)數(shù)據(jù)。

窗口電子繳費(fèi)實(shí)施后，在省財(cái)政廳和省交警總隊(duì)的大力支持下，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換，智能繳費(fèi)POS機(jī)通過(guò)讀取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，自動(dòng)識(shí)別繳費(fèi)類(lèi)型、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、自動(dòng)生成繳費(fèi)數(shù)據(jù)，不用再人工錄入繳費(fèi)信息，減少了繁雜的收款流程。

2、大幅度減少后臺(tái)工作量。

現(xiàn)金收費(fèi)中存在大量的后臺(tái)工作。以前，昆明交警支隊(duì)車(chē)管所年均使用收款票據(jù)上百萬(wàn)套，僅蓋章一項(xiàng)就長(zhǎng)期占用2名工作人員。窗口電子繳費(fèi)工作實(shí)施后，最大限度的減少了領(lǐng)票、蓋章、核票、銷(xiāo)票、銀行進(jìn)賬、對(duì)賬等各個(gè)工作環(huán)節(jié)的工作量。

3、提供便捷的手機(jī)“小程序”。

窗口電子繳費(fèi)平臺(tái)在管理人員手機(jī)上提供了可隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)查詢統(tǒng)計(jì)的小程序，保證了對(duì)賬程序公開(kāi)、透明、規(guī)范，還按不同職級(jí)、不同需求分別提供了收費(fèi)監(jiān)管、收費(fèi)數(shù)據(jù)查詢、收費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能，確保了收費(fèi)工作公開(kāi)、透明，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化、網(wǎng)絡(luò)化實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，大大減少了統(tǒng)計(jì)報(bào)表和收費(fèi)審核的工作量。同時(shí)，繳費(fèi)群眾也可以通過(guò)繳費(fèi)后自動(dòng)推送的小程序查詢自己的繳費(fèi)情況。

（三）解放收費(fèi)員58人，實(shí)現(xiàn)了向科技要警力。

窗口電子繳費(fèi)實(shí)施以來(lái)，車(chē)管所大膽嘗試，不斷升級(jí)完善，最大限度的將警力從繁瑣的收費(fèi)窗口解放出來(lái)，截止2018年6月20日，昆明交警支隊(duì)行政區(qū)域內(nèi)功能單一的現(xiàn)金收費(fèi)窗口已逐步關(guān)閉，現(xiàn)有的45個(gè)收費(fèi)窗口的58名收費(fèi)工作人員，已先后充實(shí)到其他一線業(yè)務(wù)崗位，進(jìn)一步推動(dòng)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了向科技要警力、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解放警力的目標(biāo)。

三、防范“三大風(fēng)險(xiǎn)”：資金安全風(fēng)險(xiǎn)、多收少收風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)。

（一）最大限度的減少現(xiàn)金流，從根本上杜絕了資金安全風(fēng)險(xiǎn)。

以前昆明交警支隊(duì)車(chē)管所年均收費(fèi)上百萬(wàn)筆次，全部為現(xiàn)金繳費(fèi)，因?yàn)檐?chē)駕管業(yè)務(wù)便民點(diǎn)較多，存在著收費(fèi)筆次多，金額巨大，點(diǎn)多面廣，每天需將大量的現(xiàn)金帶到銀行繳存等風(fēng)險(xiǎn)，電子繳費(fèi)的實(shí)施，最大限度減少了現(xiàn)金流，減少了到銀行進(jìn)賬的環(huán)節(jié)，在減少工作量的同時(shí)從根本上杜絕了資金安全風(fēng)險(xiǎn)。

（二）自動(dòng)生成繳費(fèi)信息，杜絕多收少收風(fēng)險(xiǎn)。

窗口電子繳費(fèi)實(shí)施后，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換，智能繳費(fèi)POS機(jī)通過(guò)讀取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，自動(dòng)識(shí)別需要繳費(fèi)的業(yè)務(wù)類(lèi)型，自動(dòng)對(duì)照繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)形成繳費(fèi)數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成繳費(fèi)信息二維碼，減少了繁雜的收款流程，杜絕了人工錄入和現(xiàn)金收繳中存在的多收漏收風(fēng)險(xiǎn)。

（三）實(shí)現(xiàn)“實(shí)繳模式”，從源頭防范廉政風(fēng)險(xiǎn)。

窗口電子繳費(fèi)通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換實(shí)現(xiàn)了“實(shí)繳模式”，無(wú)業(yè)務(wù)不產(chǎn)生繳費(fèi)信息，不繳費(fèi)無(wú)法辦結(jié)業(yè)務(wù)，從根本上杜絕了少收、漏收的廉政風(fēng)險(xiǎn)，保障了非稅收入的應(yīng)收盡收。

四、奠定“一個(gè)基礎(chǔ)”：為“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)管”業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

近幾年，因?yàn)榭荚囐M(fèi)以外的業(yè)務(wù)收費(fèi)一直未能實(shí)現(xiàn)電子繳費(fèi)，嚴(yán)重制約了“網(wǎng)上車(chē)管所”、“自助車(chē)管所”和“警郵服務(wù)平臺(tái)”等建設(shè)，繳費(fèi)環(huán)節(jié)已經(jīng)成為影響“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)管”業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。窗口電子繳費(fèi)的實(shí)施，為“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)管”業(yè)務(wù)的縱深發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為最大限度深化“互聯(lián)網(wǎng)+車(chē)管”業(yè)務(wù)拓寬了渠道。

2018年6月1日車(chē)管所窗口電子繳費(fèi)實(shí)施以來(lái)，已累計(jì)通過(guò)電子繳費(fèi)渠道收費(fèi)52600筆次，極大的方便了辦事群眾，得到了公安部交管局和省交警總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。王方榮總隊(duì)長(zhǎng)指出：“車(chē)管所窗口電子繳費(fèi)服務(wù)全國(guó)領(lǐng)先，既落實(shí)了放管服，方便了辦事群眾，又加強(qiáng)了廉政建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)現(xiàn)了向科技要警力，值得全省學(xué)習(xí)，省交警總隊(duì)將在2018年下半年在全省推廣”。財(cái)政部國(guó)庫(kù)司收繳處曾到車(chē)管所專(zhuān)題調(diào)研窗口電子繳費(fèi)工作，并指出：“車(chē)管所電子繳費(fèi)服務(wù)很有意義，非常方便，覆蓋了老百姓日常能接觸到的常見(jiàn)的支付方式，體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)中以人民為中心的價(jià)值取向。”

（文章來(lái)源：環(huán)球游報(bào)）

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