記者 張密 吳敏昆

5月22日，“數(shù)字文旅與科技創(chuàng)新高峰論壇”在昆召開。來自國(guó)內(nèi)及海內(nèi)外的專家學(xué)者就“數(shù)字技術(shù)促進(jìn)文旅融合”、“新時(shí)代下文旅融合經(jīng)驗(yàn)、“旅游企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)階”等議題展開了主題演講以及圓桌對(duì)話，云南省文化和旅游廳廳長(zhǎng)和麗貴出席并講話。

和麗貴說，云南省將以數(shù)字文旅應(yīng)用為手段，積極發(fā)展智慧文旅服務(wù)，打造智慧旅游公共服務(wù)新體系與全新文旅業(yè)態(tài)；將以數(shù)字文旅推廣為突破，加強(qiáng)文化旅游國(guó)際交流，把云南數(shù)字文旅的優(yōu)勢(shì)賦能到面向南亞東南亞的旅游發(fā)展中；在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下推出的“一部手機(jī)游云南”智慧平臺(tái)，將加快線上線下融合，建立更加智慧、健康、便利的云南旅游生態(tài)。

和麗貴強(qiáng)調(diào)，在數(shù)字文旅經(jīng)濟(jì)已成為解決當(dāng)下文化和旅游要素融合聚力、旅游新業(yè)態(tài)與新產(chǎn)品培育、旅游供需矛盾平衡、旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加快推進(jìn)的必由之路的背景之下，云南省聯(lián)合騰訊公司開發(fā)推出了“一部手機(jī)游云南”智慧平臺(tái)。它是以數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新旅游服務(wù)、管理、營(yíng)銷和體驗(yàn)的重要舉措，是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能同實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合、先行先試的有益實(shí)踐。整合了物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、人臉識(shí)別、小程序、微信支付等多項(xiàng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了刷臉入園、高速公路無感支付、AI識(shí)你所見等功能，并構(gòu)建起全域投訴、數(shù)字誠(chéng)信、數(shù)字消費(fèi)等云南旅游產(chǎn)業(yè)體系。自去年10月1日正式上線運(yùn)行以來，目前在多個(gè)方面的探索和實(shí)踐已成為智慧旅游的標(biāo)桿。和麗貴表示，云南將抓住“科技+文化+旅游”融合發(fā)展的機(jī)遇，推動(dòng)數(shù)字文旅加快發(fā)展。

 一是以全面提升“一部手機(jī)游云南”為抓手，加快線上線下融合，建立更加智慧、健康、便利的云南旅游生態(tài)。在“一部手機(jī)游云南”現(xiàn)有功能、服務(wù)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)在市場(chǎng)監(jiān)管等領(lǐng)域相關(guān)功能的研發(fā)，優(yōu)化線下智慧景區(qū)建設(shè)與線上平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化在線導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購(gòu)、投訴等網(wǎng)絡(luò)旅游功能，發(fā)揮旅游大數(shù)據(jù)在支撐決策與規(guī)劃管理方面的作用，讓“一部手機(jī)游云南”從服務(wù)游客向服務(wù)行業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈延伸，成為構(gòu)建云南數(shù)字旅游公共服務(wù)體系的重要抓手，從而推動(dòng)建立一個(gè)良好的云南旅游生態(tài)系統(tǒng)。

二是以數(shù)字文旅應(yīng)用為手段，積極發(fā)展智慧文旅服務(wù)，打造智慧旅游公共服務(wù)新體系與全新文旅業(yè)態(tài)。云南有著極為豐富的自然和人文資源，自然風(fēng)光秀美壯觀，民族文化多姿多彩，政府鼓勵(lì)、推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與文化創(chuàng)意的結(jié)合，加快圖書館、博物館、文化館、美術(shù)館，以及文化遺產(chǎn)數(shù)字化進(jìn)程；推動(dòng)各類文化、旅游數(shù)據(jù)信息平臺(tái)建設(shè)；構(gòu)建開放互動(dòng)的智慧旅游多元化營(yíng)銷平臺(tái)，創(chuàng)新智慧旅游營(yíng)銷模式；把場(chǎng)景、科技和人文結(jié)合起來，構(gòu)建一個(gè)全新的數(shù)字化文旅體驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)布局。

三是以數(shù)字文旅推廣為突破，加強(qiáng)文化旅游國(guó)際交流，將云南數(shù)字文旅的優(yōu)勢(shì)賦能到面向南亞東南亞的旅游發(fā)展中。云南與南亞東南亞多個(gè)國(guó)家山水相連，人文相通。隨著交通條件的改善，云南已從過去的“邊陲末梢”正成為如今的“開放前沿”，大大拓寬了云南文化和旅游發(fā)展輸出的空間，區(qū)域間文化交流和旅游聯(lián)系更加緊密。云南將順應(yīng)傳輸快、在線體驗(yàn)感強(qiáng)等5G時(shí)代新技術(shù)和新材料，進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字文旅創(chuàng)新，并以數(shù)字文旅推動(dòng)面向南亞東南亞的合作，增進(jìn)國(guó)際間文化旅游的交流互鑒，在“一帶一路”建設(shè)中做出文化旅游新貢獻(xiàn)。

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