本報(bào)訊(記者 張 密 吳敏昆 浦紹猛)5月21日，以“智慧旅游讓生活更美好”為主題的2019云南國(guó)際智慧旅游大會(huì)在昆明舉行。

文化和旅游部黨組成員王曉峰致辭。省委副書記、省長(zhǎng)阮成發(fā)，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰致辭并作演講。

來自全球20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的政府、企業(yè)、金融、學(xué)界、國(guó)際組織等800多名嘉賓共聚一堂，圍繞智慧旅游、智慧文旅、新文創(chuàng)、金融支持文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展等進(jìn)行充分交流。

阮成發(fā)說，人們都向往的旅游是“說走就走”，而我們的理念和目標(biāo)，就是要讓“游客旅游體驗(yàn)自由自在”“政府管理服務(wù)無處不在”，用“無處不在”支撐“自由自在”。圍繞這個(gè)目標(biāo)，兩年多來，云南與騰訊公司合作，全力建設(shè)“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)了讓游客“拿手機(jī)游云南——說走就走，全程無憂”。

阮成發(fā)用自己的手機(jī)，如數(shù)家珍地現(xiàn)場(chǎng)演示“一部手機(jī)游云南”平臺(tái)的目的地、慢直播、景區(qū)導(dǎo)覽、找?guī)?、拍照識(shí)花等基本功能，重點(diǎn)介紹誠(chéng)信購(gòu)物、無憂退貨、高效投訴等情況，帶著大家感受云南這個(gè)“詩(shī)的遠(yuǎn)方、夢(mèng)的故鄉(xiāng)”。阮成發(fā)指出，要實(shí)現(xiàn)智慧旅游，政府自身必須來一場(chǎng)革命，智慧旅游表面上是技術(shù)問題，實(shí)質(zhì)上是體制問題，“一部手機(jī)游云南”的成功實(shí)踐，最根本的還是依靠“政府革命+科技創(chuàng)新”。要實(shí)現(xiàn)智慧旅游，推進(jìn)旅游要素全面數(shù)字化是根本途徑，當(dāng)前數(shù)字化正在顛覆傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)，旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型要順應(yīng)5大趨勢(shì)，即，移動(dòng)互聯(lián)化、人工智能化、物聯(lián)數(shù)據(jù)化、虛擬現(xiàn)實(shí)化、游客強(qiáng)勢(shì)化，將數(shù)字化貫穿旅游事前、事中、事后各環(huán)節(jié)、全過程，為游客提供更安全、有效、實(shí)惠和環(huán)保的個(gè)性化服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)智慧旅游，必須積極擁抱數(shù)字化變革，政府要抓住信息時(shí)代機(jī)遇，出臺(tái)相關(guān)扶持政策，幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；旅游機(jī)構(gòu)和從業(yè)者要重新審視信息時(shí)代的旅游業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈條，以數(shù)字技術(shù)為杠桿推動(dòng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展；思想觀念上要擯棄將游客作為盈利對(duì)象或工具的陳舊思維，充分認(rèn)識(shí)到信息時(shí)代游客本身就是旅游業(yè)的巨大財(cái)富，不斷改進(jìn)服務(wù)，贏得游客更多點(diǎn)贊。要實(shí)現(xiàn)智慧旅游，必須強(qiáng)化永遠(yuǎn)在路上的理念。智慧旅游永遠(yuǎn)在路上，只有起步、沒有終點(diǎn)。下一步，云南將全面嘗試5G環(huán)境下的創(chuàng)新應(yīng)用，將身份識(shí)別與人臉識(shí)別相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“刷臉”應(yīng)用在云南暢通無阻，同時(shí)積極推進(jìn)車聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛等探索；借助數(shù)字化手段，將大滇西旅游環(huán)線打造成為5G條件下智慧旅游試驗(yàn)場(chǎng)和世界獨(dú)一無二的旅游勝地；通過建設(shè)中國(guó)智慧旅游實(shí)驗(yàn)室，開發(fā)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)園，發(fā)展政產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新主體等打造國(guó)際一流智慧旅游實(shí)驗(yàn)基地，著力把云南建設(shè)成為世界一流的智慧旅游目的地?？傊?，智慧旅游這個(gè)夢(mèng)想，只要我們大家為之奮斗，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

王曉峰說，文化和旅游部高度重視智慧旅游發(fā)展，按照中央提出的“數(shù)字中國(guó)”、“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略，正整合部門、行業(yè)、企業(yè)的數(shù)據(jù)、技術(shù)和平臺(tái)，打造一個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與應(yīng)急指揮平臺(tái)，構(gòu)建集“智慧服務(wù)、智慧管理、智慧政務(wù)”為一體的智慧旅游體系。近年來，云南省委、省政府一手抓重拳整治推動(dòng)市場(chǎng)秩序不斷向好，一手抓智慧旅游推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展，云南旅游業(yè)獲得了新的動(dòng)力，彰顯了新的活力，站在了智慧旅游的發(fā)展前沿。希望云南省繼續(xù)堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的策略，為中國(guó)旅游可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。期待更多地方、更多企業(yè)、更多人才參與到中國(guó)智慧旅游的蓬勃發(fā)展潮流中，共同構(gòu)建新時(shí)代旅游智慧生態(tài)體系。我們?cè)敢馀c各方在智慧旅游上緊密交流、加強(qiáng)合作，與世界各國(guó)攜手，互學(xué)互鑒，互幫互助，共同構(gòu)建新時(shí)代旅游智慧生態(tài)體系。

馬化騰以《推動(dòng)智慧文旅，建設(shè)數(shù)字云南》為題發(fā)表致辭、演講。他圍繞“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，文化旅游產(chǎn)業(yè)會(huì)有怎樣的變化”“騰訊如何把在文化旅游行業(yè)積累的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，延伸到其他領(lǐng)域，成為發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、建設(shè)數(shù)字云南的突破口”“如何看待人工智能、5G等創(chuàng)新科技帶來的發(fā)展機(jī)遇和潛在風(fēng)險(xiǎn)”三大核心問題展開演講。“文化和旅游天然是最佳拍檔。”馬化騰透露，云南與騰訊將在“一部手機(jī)游云南”合作基礎(chǔ)上，發(fā)布新的文旅IP戰(zhàn)略合作，希望通過騰訊新文創(chuàng)與云南特色風(fēng)情碰撞出的火花，給“游云南”帶來新鮮的數(shù)字文化體驗(yàn)。展望前沿科技，馬化騰強(qiáng)調(diào)“科技向善”，希望和業(yè)界一起來思考與探索，構(gòu)建數(shù)字時(shí)代正確的價(jià)值理念、社會(huì)責(zé)任和行為規(guī)范，共建一個(gè)健康包容、可信賴、可持續(xù)的智慧社會(huì)。

來自美國(guó)麻省理工大學(xué)、亞太旅游協(xié)會(huì)、騰訊公司、國(guó)家金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室等嘉賓分別作演講。省文化和旅游廳與騰訊公司聯(lián)合發(fā)布了云南新文旅IP合作戰(zhàn)略計(jì)劃。

大會(huì)發(fā)布了《2019云南國(guó)際智慧旅游大會(huì)昆明倡議》。本次大會(huì)會(huì)期3天，由主峰會(huì)、分論壇、數(shù)字生態(tài)專題展會(huì)以及騰訊數(shù)字生態(tài)人物頒獎(jiǎng)盛典四大板塊。

四川省副省長(zhǎng)楊興平，云南省宗國(guó)英、王顯剛、董華、陳舜、張國(guó)華、楊杰出席會(huì)議。（文章來源環(huán)球游報(bào)2019年5月24日第1188期A1版）

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