太保藍友聞“汛”而動 彰顯責(zé)任、智慧、溫度的太保服務(wù)
發(fā)表于：2020-08-19 17:24:25|來源：云南民族旅游網(wǎng)
8月16日晚，昆明地區(qū)出現(xiàn)強降雨。截止17日早上8點，昆明市共251個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道達到暴雨以上量級，其中53個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及街道為大暴雨量級。持續(xù)的降雨引發(fā)城市內(nèi)澇，昆明城區(qū)多條主干道、小區(qū)地庫受淹，水淹車案件出現(xiàn)劇增。預(yù)計降雨天氣還將持續(xù)。
災(zāi)情發(fā)生時，中國太保產(chǎn)險云南分公司第一時間做出響應(yīng)，啟動大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，全體理賠人員取消休假，全員到崗，及時調(diào)派施救資源，在受災(zāi)重點片區(qū)設(shè)立理賠救災(zāi)咨詢、服務(wù)臨時點，方便客戶辦理理賠相關(guān)工作。
面對持續(xù)的暴雨，昆明多個區(qū)域積水嚴重，部分地區(qū)水深超過1米，客戶無法開展自救。我司第一時間調(diào)配施救車輛，組織安排專業(yè)施救人員及救援車輛趕赴受災(zāi)現(xiàn)場進行施救。在暴雨受災(zāi)嚴重的片區(qū)，設(shè)立“太平洋產(chǎn)險理賠救災(zāi)服務(wù)點”，調(diào)派專屬服務(wù)人員現(xiàn)場值守，為客戶提供救災(zāi)協(xié)助、理賠咨詢及后期理賠服務(wù)工作。
目前，中國太保產(chǎn)險云南分公司僅昆明地區(qū)便接到報案245起，已施救完成210輛，定損賠付完成20件，由于部分地區(qū)淹積水還未退去，后續(xù)車輛施救及案件處置仍在進行中。
大雨滂沱，理賠無懼，雖然降雨在持續(xù)，但中國太保產(chǎn)險理賠人員不懼艱辛，深入水淹災(zāi)區(qū)，逐案查勘，組織救援，太保藍已遍布在昆明這座城市的每一個角落。
中國太保產(chǎn)險云南分公司溫馨提示各位車主：實時關(guān)注天氣情況，做好災(zāi)害的提前預(yù)防，太保產(chǎn)險云南分公司也將在官方微信公眾號上及時發(fā)布極端天氣預(yù)警提示；如車輛遭遇水淹，可以及時撥打95500報案電話；切記不要自行啟動車輛，特別車是行使過程中被淹熄火的車輛，一定不要嘗試再次啟動，避免發(fā)動機受損。；出險后一定不要隨意將車輛信息泄露給他人，避免因信息泄露損害自身權(quán)益，應(yīng)通過正規(guī)渠道進行理賠。
圖/文 靳艷嬌
責(zé)任編輯 吳敏昆
審核 尹紹平
