云南民族旅游網(wǎng)訊（記者尹達(dá)天） 民生無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。時(shí)值寒冬，春節(jié)將至，確保疫情防控有力、市場(chǎng)供應(yīng)充裕、安全生產(chǎn)有序，對(duì)于廣大人民群眾過(guò)一個(gè)安定祥和的春節(jié)意義重大。1月27日，記者從云南百江燃?xì)庥邢薰精@悉，該公司在全省率先啟動(dòng)首個(gè)智慧燃?xì)夥?wù)管理平臺(tái)，推出智能化的不間斷供氣系統(tǒng)，致力于解決換氣慢、斷供、充裝重量不足及安全隱患等問(wèn)題，市民用氣更加方便舒心安全。

 率先推出智能化的液化氣不間斷供氣系統(tǒng)

 記者了解到，現(xiàn)如今，昆明市有很多小區(qū)和城中村，由于燃?xì)庠O(shè)施的不配套，暫時(shí)無(wú)法使用管道天然氣，這部分居民使用電或者液化氣解決日常生活。昆明市的餐飲業(yè)，由于行業(yè)的特殊性，也使用電或者液化氣作為燃料。因此，液化氣在昆明占有重要位置。但與此同時(shí)，液化氣使用中存在的問(wèn)題仍未解決。

一名女性工作人員送氣上門

為落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳（2015）第95號(hào)《關(guān)于加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見(jiàn)》的文件精神，進(jìn)一步解決液化氣使用弊端，云南百江燃?xì)庥邢薰居?020年6月在昆明市場(chǎng)率先推出了智能化的液化氣不間斷供氣系統(tǒng)，目前，該服務(wù)管理平臺(tái)的信息化管理系統(tǒng)已在昆明市44個(gè)云南百江直營(yíng)零售門店上線。

 從根本上解決液化氣供應(yīng)及使用的三大問(wèn)題

   平臺(tái)通過(guò)陸續(xù)對(duì)鋼瓶佩戴安全智能環(huán)（即安裝智能芯片）來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)液化石油氣鋼瓶全生命周期的追溯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與監(jiān)管功能。

工作人員介紹，智能化液化氣不間斷供氣系統(tǒng)由一個(gè)燃?xì)庑孤﹫?bào)警器和一個(gè)智能托盤(pán)組成，它主要從根本上解決液化氣供應(yīng)及使用的三大問(wèn)題：

首先，針對(duì)換氣慢，斷供問(wèn)題，它通過(guò)智能托盤(pán)的稱重功能，實(shí)時(shí)回傳客戶家中燃?xì)馐Ｓ嘀亓康桨俳細(xì)饪蛻舴?wù)中心，并且在燃?xì)獠蛔愕那闆r下會(huì)主動(dòng)向客服中心發(fā)出預(yù)警，百江工作人員可以提前聯(lián)系客戶是否在家，在燃?xì)馐褂猛曛盀榭蛻舾鼡Q，有效實(shí)現(xiàn)不間斷供氣。

“鋼瓶使用超年限了，用氣環(huán)境存在安全隱患，燃?xì)庵皇Ｒ?、兩公斤?hellip;…這些問(wèn)題都能及時(shí)反饋到后臺(tái)得到解決。”百江燃?xì)庀嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前所有工作人員都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

安全用氣宣傳活動(dòng)

其次，針對(duì)安全隱患問(wèn)題，它為客戶配備了泄漏報(bào)警器，智能化的報(bào)警器在出現(xiàn)泄漏的情況下，不但會(huì)發(fā)出聲音報(bào)警，提示在場(chǎng)人員，還會(huì)把泄漏預(yù)警信息回傳到百江燃?xì)饪蛻舴?wù)中心和百江公司安全應(yīng)急處置人員，而且還可根據(jù)安全管理需要，將該預(yù)警信息同時(shí)發(fā)送給指定的物管人員、派出所人員等相關(guān)安全管理人員，收到預(yù)警信息后，百江安全應(yīng)急處置人員會(huì)第一時(shí)間主動(dòng)上門處理泄漏事故，避免了泄漏現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人，無(wú)法知曉事故的存在導(dǎo)致更大的安全隱患。

最后，針對(duì)充裝重量不足的問(wèn)題，不間斷供氣系統(tǒng)創(chuàng)新使用智能托盤(pán)進(jìn)行稱重結(jié)算。換氣時(shí)，工作人員根據(jù)智能托盤(pán)和藍(lán)牙秤提供的數(shù)據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)為客戶稱重計(jì)算使用了多少公斤燃?xì)?，按照公斤?shù)結(jié)算燃?xì)赓M(fèi)。百江燃?xì)夤玖D通過(guò)該方法，真正做到用多少付多少，讓客戶明明白白消費(fèi)。

“有次我都不知道我用的液化氣氣只剩下1斤了，燃?xì)夤镜碾娫捯呀?jīng)打到我手機(jī)上，提醒我及時(shí)換瓶。”一名燃?xì)庥脩粽f(shuō)，而且是用多少斤收多少錢，剩下的氣沒(méi)用完就不用繳費(fèi)，而以前是整瓶收錢的，現(xiàn)在這些人性化的措施“太贊”了。

 應(yīng)急演練、宣傳安全常識(shí)不可少

   為進(jìn)一步助力民生，消除燃?xì)獍踩[患。百江燃?xì)庀群蟛扇￠_(kāi)展應(yīng)急演練、宣傳安全常識(shí)、送氣保供的措施。在2020年，百江燃?xì)夤鞠群笤诶ッ骷氨Ｉ降攘鶄€(gè)分公司開(kāi)展燃?xì)鈶?yīng)急和反恐演練，以提升應(yīng)急處置能力、筑牢安全防線。

燃?xì)鈶?yīng)急演練

此外，百江燃?xì)舛啻谓M織維修、安檢、送氣及安全宣傳活動(dòng)，力圖防微杜漸，消除燃?xì)獍踩[患，助力民生發(fā)展。

參與送氣保供活動(dòng)的李紹英回憶說(shuō)：“我是王家橋門店的營(yíng)業(yè)員，主要負(fù)責(zé)制作財(cái)務(wù)報(bào)表、物資管理，但下午做完報(bào)表，我也會(huì)做安裝檢漏、清洗鋼瓶一系列送氣工的工作。”

這樣敬業(yè)的工作狀態(tài)，讓人不免擔(dān)心她的身體能否吃得消？對(duì)此，李紹英回答說(shuō)：“我是營(yíng)業(yè)員，對(duì)這個(gè)門店負(fù)有責(zé)任的，門店好了，大家都好。我多做點(diǎn)沒(méi)什么，客戶滿意了，公司好了，我才會(huì)更好。”

 疫情期間穿梭在一線保供

    2020年春節(jié)，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情打破了張燈結(jié)彩、闔家團(tuán)圓的新年美夢(mèng)，街道一片空蕩，冷冷清清。百江燃?xì)獾墓ぷ魅藛T依舊堅(jiān)守崗位，為保障云南省30萬(wàn)用戶春節(jié)期間的用氣，他們身穿橙綠色的工作服在城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大街小巷中穿梭，承擔(dān)起燃?xì)獗９┑氖姑?/p>

工作人員正在檢查燃?xì)庠O(shè)施

在這個(gè)特殊的春節(jié)，本著“防疫第一、安全第一、保供第一！”的宗旨，云南百江共有400余人奮戰(zhàn)在一線，客服中心95007二十四小時(shí)在線，共接聽(tīng)用戶電話共14200多個(gè)。全體員工發(fā)起了“守初心、擔(dān)使命、抗疫情”的宣言，共同承諾為堅(jiān)決遏制疫情擴(kuò)散，奪取防控斗爭(zhēng)勝利貢獻(xiàn)力量。

公司為保障一線員工安全，在消毒防護(hù)用品極度緊缺的情況下，排除困難，為他們購(gòu)置消毒和防護(hù)用品，并且第一時(shí)間送到一線，保障好每一個(gè)為國(guó)盡力，為民保供的一線員工的安全。百江不僅僅是萬(wàn)千用戶身邊的“燃?xì)鈱＜?rdquo;，也是萬(wàn)千用戶的“安全保障”。

同時(shí)，考慮到疫情期間老百姓買蔬菜米面糧油不方便，公司送氣人員在送氣的同時(shí)，還主動(dòng)送菜上門，并為孤寡老人提供力所能及的幫助。

疫情期間燃?xì)夤ぷ魅藛T主動(dòng)為居民送菜

百江燃?xì)庳?fù)責(zé)人表示：“疫情之下，我們企業(yè)更應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，保障老百姓的用氣，為市民提供舒適便捷的生活條件。”（保供供圖）

        責(zé)任編輯 吳敏昆

        審核 尹紹平

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