資料圖：香格里拉 中新社記者 侯宇 攝

中新網(wǎng)昆明11月14日電 (王艷龍)云南省旅游發(fā)展委員會(huì)14日發(fā)布，各地微信圈及部分網(wǎng)絡(luò)媒體傳播的香格里拉旅游市場(chǎng)負(fù)面視頻系3年前媒體暗訪視頻。

近期，各地微信圈及部分網(wǎng)絡(luò)媒體傳播題為“冒死拍出，千萬(wàn)要多注意了！”和“大巴車上這一幕，速看”等相關(guān)視頻。經(jīng)查，相關(guān)微信視頻內(nèi)容均系2013年8月央視記者暗訪云南旅游市場(chǎng)時(shí)拍攝的反映迪慶香格里拉導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物等問(wèn)題，該暗訪報(bào)道于2013年10月6日在央視《新聞30分》欄目播出。當(dāng)時(shí)，節(jié)目一經(jīng)播出，省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求省旅游發(fā)展委迅速調(diào)查處理。省旅游發(fā)展委已于當(dāng)年10月會(huì)同迪慶州旅發(fā)委對(duì)涉事旅游企業(yè)及當(dāng)事人依法做出了嚴(yán)肅處理并向社會(huì)發(fā)布了相關(guān)處理情況通報(bào)。此事在當(dāng)時(shí)已妥善處理完畢。

2013年10月6日央視報(bào)道的題為“香格里拉旅游亂象”播出后，省、州兩級(jí)旅游行政管理部門(mén)按照省委省政府領(lǐng)導(dǎo)要求，迅速對(duì)央視曝光中涉及的旅行社、導(dǎo)游、執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查取證，在證據(jù)充分、事實(shí)清楚的前提下，依法依規(guī)對(duì)相關(guān)人員及旅行社做出嚴(yán)肅處理。一是吊銷了導(dǎo)游段某某、張某兩人的執(zhí)業(yè)證件；二是對(duì)涉事旅行社迪慶中青旅行社做出10萬(wàn)元罰款并責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月的行政處罰；三是對(duì)涉事的旅游行政執(zhí)法人員粗暴執(zhí)法行為進(jìn)行了免職處理。同時(shí)，及時(shí)將處理情況向社會(huì)發(fā)布。

近期該視頻又被人在未交待事情發(fā)生時(shí)間及事件處理結(jié)果等相關(guān)信息的情況下，再次在微信及網(wǎng)絡(luò)中發(fā)布，致使廣大群眾誤認(rèn)為是近期發(fā)生的事情，并造成廣泛傳播，給云南旅游形象造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

微信視頻發(fā)布后，省旅發(fā)委及時(shí)監(jiān)測(cè)到該信息，并迅速采取措施：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信等發(fā)布了該視頻系2013年發(fā)生并已由旅游行政管理部門(mén)依法作出處理的相關(guān)信息，以引導(dǎo)群眾避免誤傳誤信，避免被別有用心者惡意炒作而利用，損害云南旅游形象；及時(shí)將相關(guān)情況上報(bào)國(guó)家旅游局，以說(shuō)明情況，并尋求在國(guó)家層面上公開(kāi)辟謠。國(guó)家旅游局在收到云南旅發(fā)委情況說(shuō)明后，及時(shí)協(xié)調(diào)國(guó)家網(wǎng)信部門(mén)查找信息發(fā)布源，并通過(guò)一定渠道就此事進(jìn)行說(shuō)明。據(jù)國(guó)家旅游局反饋，該微信視頻的發(fā)布者系由新疆發(fā)出，目前相關(guān)部門(mén)正介入調(diào)查；及時(shí)函告省委網(wǎng)信辦，就微信視頻的由來(lái)、當(dāng)前旅發(fā)委采取的措施等進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)擬請(qǐng)幫助就微信視頻的刪除、屏蔽等做技術(shù)處理，以降低負(fù)面影響；協(xié)調(diào)昆明市網(wǎng)監(jiān)部門(mén)追查微信視頻發(fā)布源，并做好后續(xù)處理相關(guān)工作；及時(shí)協(xié)調(diào)省內(nèi)外媒體，就此微信視頻傳播進(jìn)行正面引導(dǎo)。同時(shí)，要求迪慶州旅發(fā)委迅速采取措施，以新聞發(fā)布會(huì)等形式，正面發(fā)聲，澄清事實(shí)，引導(dǎo)媒體正面報(bào)道。

云南旅發(fā)委表示，當(dāng)前，正值國(guó)家旅游局組織在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治行動(dòng)之際，該省已按照國(guó)家旅游局和省委省政府的安排部署，出臺(tái)了5項(xiàng)具體舉措，以加大旅游市場(chǎng)整治，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為。該微信視頻的再次傳播，并在全國(guó)乃至境外不斷擴(kuò)散，給云南旅游形象帶來(lái)了較大的負(fù)面影響，系別有用心、惡意炒作。

云南旅發(fā)委表示，為此，請(qǐng)廣大群眾及媒體保持警惕，敏銳識(shí)別。同時(shí)，也感謝廣大群眾及媒體長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)云南旅游的關(guān)心和支持，并誠(chéng)摯請(qǐng)持續(xù)關(guān)心云南旅游，關(guān)注云南旅游市場(chǎng)整治舉措，積極為云南旅游市場(chǎng)的規(guī)范整治出謀劃策，建言獻(xiàn)策。旅發(fā)委將從此次微信視頻傳播中吸取教訓(xùn)，舉一反三，按照國(guó)家旅游局和省委省政府的統(tǒng)一部署，以既定的目標(biāo)，持續(xù)抓好云南整治“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)從業(yè)人員的管理教育，不斷改善旅游市場(chǎng)環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

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