麗江旅警：旅游核心區(qū)警力全覆蓋

通訊員 段鴻鈞

在今年“五一”期間，麗江市旅游警察隊(duì)伍堅(jiān)守崗位，全力投入，旅游核心區(qū)警力全覆蓋，確保了全市各旅游景區(qū)景點(diǎn)治安秩序井然。

旅警支隊(duì)：錯(cuò)時(shí)工作制突出顯性用警

“五一”小長(zhǎng)假第一天，拉市巡邏組首先到了玉龍縣公安局拉市派出所，了解了拉市派出所節(jié)假日警力部署及工作安排情況。從派出所出來(lái)后，巡邏組對(duì)拉市海周邊的在水一方、美泉、驥足、馬幫傳奇等馬場(chǎng)進(jìn)行檢查，并交代其負(fù)責(zé)人禁止出現(xiàn)喊客、拉客的現(xiàn)象，禁止與游客發(fā)成沖突，不準(zhǔn)強(qiáng)迫交易，不準(zhǔn)辱罵、毆打游客，在游客騎馬觀賞途中，要注意游客的人身安全等。

4月29日，束河巡邏小組上午主要對(duì)束河古鎮(zhèn)內(nèi)的玉石翡翠店進(jìn)行巡查，詢問(wèn)工作人員近期經(jīng)營(yíng)狀況、是否明碼標(biāo)價(jià)、是否有投訴情況等進(jìn)行溝通了解，上午共巡查玉石翡翠門市3家。下午，路經(jīng)束河古鎮(zhèn)小四方街時(shí)，遇一名江西籍女游客求助報(bào)警，稱其與男朋友逛街途中3000元現(xiàn)金被盜。民警和耀奇立即聯(lián)系束河派出所民警，安撫被盜女游客情緒，并直至束河派出所民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)才離開(kāi)。下午，巡邏組主要對(duì)束河古鎮(zhèn)的酒店、客棧進(jìn)行巡查，檢查酒店、客棧房間是否擺放《旅游安全手冊(cè)》，酒店、客棧安全防范問(wèn)題是否到位，客棧的經(jīng)營(yíng)狀況，并就旅游市場(chǎng)整治措施出臺(tái)后的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了溝通。

4月30日晚，一巡邏小組對(duì)古城內(nèi)的酒吧和旅行社門市進(jìn)行檢查，告知酒吧管理人員杜絕“酒托”問(wèn)題，并對(duì)酒吧消費(fèi)價(jià)格是否明碼標(biāo)價(jià)、消防安全問(wèn)題是否到位進(jìn)行了檢查。在檢查旅行社過(guò)程中，詢問(wèn)工作人員旅行社是否存在低價(jià)團(tuán)，并查看了出團(tuán)價(jià)格表。在路經(jīng)新義街時(shí)，一女游客求助問(wèn)路，找不到居住的客棧，民警和耀奇詢問(wèn)了該女游客客棧名字，上網(wǎng)搜索客棧地址，并取得了客棧聯(lián)系方式，主動(dòng)聯(lián)系客棧老板，在仔細(xì)詢問(wèn)客棧位置后，指引女游客該如何回到客棧。

麗江市公安局旅游警察支隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)“五一”值班備勤和主要領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，每天安排16名警力在崗在位，每天分三個(gè)組到玉龍雪山、拉市海、束河古鎮(zhèn)旅游核心區(qū)與旅游警察大隊(duì)、中隊(duì)民警執(zhí)勤巡邏、檢查，并突出錯(cuò)時(shí)工作制，每當(dāng)夜幕降臨，他們矯健的身影又出現(xiàn)在人流熙熙攘攘的麗江古城。

古城：“六心”承諾給游客暖心服務(wù)

麗江市公安局古城分局將警務(wù)工作延伸到景區(qū)景點(diǎn)和游客身邊，直接與游客“面對(duì)面”，緊扣旅游“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;環(huán)節(jié)，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，第一時(shí)間接受群眾的報(bào)警、投訴、求助和咨詢，為群眾排憂解難，牢樹(shù)“零距離、零差錯(cuò)、零條件、零投訴”的“四零”服務(wù)理念，推行“掛牌、定向、跟蹤”“三服務(wù)”，履行“讓游客來(lái)得順心，行得放心，玩得開(kāi)心，看得歡心，住得安心，走得舒心”的“六心”承諾，打造游客和群眾的安全感。

據(jù)介紹，在重點(diǎn)整治旅游景區(qū)景點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游示范村、旅游古鎮(zhèn)、賓館飯店、火車站、客運(yùn)站、旅游購(gòu)物店等人員密集場(chǎng)所維持治安秩序的基礎(chǔ)上，古城分局旅警大隊(duì)、中隊(duì)繼續(xù)堅(jiān)持假日全員在崗的錯(cuò)時(shí)工作制，加強(qiáng)旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游購(gòu)物點(diǎn)、酒吧賓館飯店及涉旅場(chǎng)所的管理，全力做好節(jié)假日旅游秩序維護(hù)工作。在重點(diǎn)時(shí)段，科學(xué)部署警力，最大限度地把警力擺在街面上，加強(qiáng)了巡邏防控工作，特別是對(duì)重點(diǎn)旅游景區(qū)、汽車客運(yùn)站周邊等人員聚集場(chǎng)所和游客較多的重點(diǎn)時(shí)段路段，加大顯性用警力度，強(qiáng)化旅游核心區(qū)巡邏防控密度，提高見(jiàn)警率、管事率。

“五一”期間，古城分局旅警大隊(duì)、中隊(duì)出動(dòng)了警力808人次，檢查景區(qū)、景點(diǎn)行業(yè)場(chǎng)所395家，救助服務(wù)游客5起，調(diào)解旅游糾紛12起。

玉龍：警力隨著警情走

在玉龍縣公安局拉市派出所，該所在“五一”期間由一名指導(dǎo)員及縣公安局旅游警察大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)帶班，共有13名警力，分別組成兩支馬場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法巡邏組，每日8點(diǎn)30分開(kāi)始分別對(duì)拉市海周邊及馬場(chǎng)開(kāi)展巡邏。今年“五一”期間游客投訴、報(bào)警率較去年明顯下降。

為了讓來(lái)麗游客乘興而來(lái)，高興而歸，玉龍旅游核心區(qū)的旅警、旅游輔警全員出動(dòng)，采取“守點(diǎn)、巡線、防片、管面”，全天候值守、機(jī)動(dòng)化反應(yīng)，警力隨著警情走的動(dòng)態(tài)警務(wù)勤務(wù)模式，不斷提高街面、景區(qū)景點(diǎn)的見(jiàn)警率和管事率，提升了治安管控、服務(wù)游客和市民的能力。

“五一”期間，玉龍縣旅游警察隊(duì)伍共接到為游客找回遺失財(cái)物、助外國(guó)游客找到團(tuán)隊(duì)、找回走失老人、救助游客高原反應(yīng)等游客救助40余起，調(diào)解旅游糾紛10余起，檢查涉旅場(chǎng)所113家次。

寧蒗：戰(zhàn)訓(xùn)合一“兩不誤”

“五一”期間，寧蒗縣公安局對(duì)正在寧蒗開(kāi)展15天的崗前培訓(xùn)旅游輔警中抽調(diào)20名，在瀘沽湖景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)執(zhí)勤巡邏，做到戰(zhàn)訓(xùn)合一，達(dá)到培訓(xùn)、工作“兩不誤”的目的。

4月29日，抽調(diào)參訓(xùn)輔警到達(dá)瀘沽湖景區(qū)后，寧蒗縣公安局鄒文全副局長(zhǎng)進(jìn)行了訓(xùn)前動(dòng)員。“五一”期間，由民警帶隊(duì)全天候開(kāi)展景區(qū)景點(diǎn)巡邏。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，麗江市各級(jí)旅警部門在“五一”期間，旅游核心區(qū)共出動(dòng)警力1062人次，出動(dòng)車輛213輛次；檢查景區(qū)景點(diǎn)、行業(yè)場(chǎng)所648家次，整治旅游景區(qū)治安亂點(diǎn)3處；辦理涉旅行政案件2起，行政拘留3人；調(diào)解旅游糾紛22起，受理游客投訴2起，救助服務(wù)游客92起；出動(dòng)警力91人次開(kāi)展36次行政聯(lián)合執(zhí)法，檢查旅游行業(yè)場(chǎng)所130處，協(xié)助處理違規(guī)違法場(chǎng)所3家，協(xié)助處理違規(guī)違法人員8人。

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