百姓貼心人平安守護(hù)者

發(fā)表于：2018-03-05 13:29:36|來源：環(huán)球游報(bào)

“歲末年初、春節(jié)即將到來之際，在外的務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，人流、物流和資金流逐漸加劇。在農(nóng)村，春節(jié)期間各家各戶殺豬宰羊，宴請(qǐng)親朋好友時(shí)難免會(huì)喝上幾杯。然而，由于少數(shù)群眾法律意識(shí)淡薄，酒后滋事和交通安全事故等事件不時(shí)發(fā)生，給轄區(qū)的安全和穩(wěn)定帶來了很大壓力。”

在守護(hù)平安建設(shè)中，寧洱縣公安局普義派出所所長周永梁介紹，為確保轄區(qū)安全穩(wěn)定，早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治理可能影響社會(huì)治安穩(wěn)定的矛盾糾紛和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的各種隱患，普義派出所結(jié)合“平安普洱一號(hào)”行動(dòng)部署，服務(wù)和管理相結(jié)合，主動(dòng)排查化解、預(yù)防打擊、整治鞏固，用心筑牢了轄區(qū)的“平安防線”。

擦亮服務(wù)群眾“窗口”

“戶籍業(yè)務(wù)是直接面向群眾的一扇窗口，戶籍服務(wù)水平的高低，直接影響著群眾的滿意度。讓信息多跑路、群眾少跑腿，讓群眾最大限度地感受到來派出所辦事的便利。”這些是在“放管服”活動(dòng)中，普義派出所對(duì)戶籍服務(wù)窗口的要求。

普義派出所距離寧洱縣城50多公里，警力及辦公資源有限。派出所10余平米的戶籍辦公區(qū)域里，雖然擁擠但時(shí)常“高朋滿座”，兩朵“警花”撐起了最繁忙的戶籍窗口。

“周一、周五及街天，是戶籍辦理窗口接待群眾的高峰期，人手時(shí)常不夠。遇到這樣的情況，所里的其他民警和輔警都會(huì)出手相助，用最短的時(shí)間為群眾辦妥需要辦理的業(yè)務(wù)。”戶籍窗口輔警李曉曉介紹。

在戶籍服務(wù)窗口，整齊擺放著“便民條”和各種戶籍項(xiàng)目變更申請(qǐng)書模板，這是普義派出所為了提高窗口服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，特別推出的舉措。

這樣，群眾到窗口咨詢辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，通過一張民警提供的“便民條”和領(lǐng)取的申請(qǐng)書模板，就知道需要的全部手續(xù)和資料。如果還有不清楚的地方，還可撥打民警留在“便民條”上的電話，再次咨詢確認(rèn)，避免多次跑路。

在普義派出所，不僅僅是信息在網(wǎng)上多跑路，而且民警也時(shí)常多跑路，最大限度地為群眾提供便利。

不久前，普義村委會(huì)魏寨組民小組一位70多歲、因病常年臥床的老人，身份證過期后需要繼續(xù)辦理新證。民警得知情況后，帶著筆記本電腦及相關(guān)設(shè)備，來到老人家中專門為他拍照，采集身份證人像。幾天后，民警又將新證送到老人家中。足不出戶就辦好了自己的事，老人熱淚盈眶，抓著民警的手連聲感謝。

筑牢保安固穩(wěn)“基石”

“距離我們的信息采集目標(biāo)任務(wù)，已經(jīng)完成了全鄉(xiāng)總?cè)蝿?wù)數(shù)的近80%。也就是說，我們已經(jīng)通過這個(gè)工作，與全鄉(xiāng)80%以上的群眾當(dāng)面接觸過，并向他們宣傳了法律法規(guī)及相關(guān)防范知識(shí)。”

周永梁介紹，自“一標(biāo)三實(shí)”基礎(chǔ)信息采集工作開展以來，普義派出所把這項(xiàng)工作作為做好法制宣傳、社會(huì)矛盾糾紛排查化解、提高群眾防范意識(shí)、預(yù)防違法犯罪、強(qiáng)化派出所基層基礎(chǔ)工作信息化的有效途徑。全警發(fā)力，全民動(dòng)員，努力做好基礎(chǔ)民生工程。

“除了外出務(wù)工的群眾外，近年來轄區(qū)涌入了大量的咖啡種植戶，人口流動(dòng)基數(shù)大。此外，有的地方比較偏遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)的村子距離派出所40多公里，開車都要兩個(gè)多小時(shí)。而這段時(shí)間，正是采摘咖啡的季節(jié)，我們寧可早點(diǎn)出發(fā)，也不能耽擱老百姓的咖啡采摘。”

民警蕭雄介紹，為了提高信息采集的覆蓋面和法制宣傳受教育面，民警在走村入寨中，逐步摸索出了一條“一標(biāo)三實(shí)”信息采集的捷徑：在開展采集工作前，通過村組干部通知到各家各戶，要求群眾提前準(zhǔn)備好身份證和戶口本，開展預(yù)約上門工作。

在進(jìn)行信息采集工作時(shí)，民警把道路交通、消防安全、防騙防盜等宣傳工作貫穿其中。通過群眾收集社情民意，了解掌握當(dāng)?shù)孛芗m紛，把信息采集工作做成一次遍訪全鄉(xiāng)群眾的大排查、大走訪工作。

當(dāng)好矛盾糾紛“滅火器”

“那天，我和快餐店的老板娘，因?yàn)閮r(jià)格問題發(fā)生了爭吵，我丟下50塊錢后就走了。后來，我發(fā)現(xiàn)自己的配貨單落在店里了，回頭跟她找，她說沒見到。我懷疑是被她藏起來了，請(qǐng)你們幫我找回配貨單……”

“你先別激動(dòng)，仔細(xì)再回想一下：配貨單到底是在哪里不見的？如果確認(rèn)是丟在了快餐店里，你和她好好說，她不會(huì)不還你的，畢竟她拿去了也沒用……”

1月8日，正值普義趕街的日子。派出所里的接待地點(diǎn)本就不大，加上絡(luò)繹不絕的辦事群眾，所以顯得更加擁堵。各種家長里短的糾紛或者雞毛蒜皮的扯皮事件，都要求民警出面解決，而民警也樂此不疲，不厭其煩地為群眾解決著一件件小矛盾、小糾紛。

“打壞兩塊石棉瓦，事情不大，但這事存在的安全隱患大。不怕一萬，就怕萬一……”1月6日，普治村委會(huì)旁的一間石棉瓦小屋的屋頂，在道路施工爆破作業(yè)中、被散落的飛石擊中受損。

民警獲悉情況后，立即聯(lián)系施工方、爆破作業(yè)方和村組干部，召集大家協(xié)商調(diào)解屋頂被砸壞的糾紛。通過現(xiàn)場評(píng)估，雙方最終達(dá)成賠償協(xié)議。

對(duì)矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處理的方法，避免了矛盾的激化，也保障了群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

“真心誠意地對(duì)待群眾，與他們交心談心，想他們之所想，扎扎實(shí)實(shí)地為他們做實(shí)事，他們就會(huì)理解你、感謝你。別看這些都是雞毛蒜皮的小事，一旦激化了就可能釀成人命關(guān)天的大事。”

周永梁介紹，為了推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作，普義派出所在工作中組建了民警和村組干部微信群，搭建起了微信溝通的交流平臺(tái)，借此向群眾普及法律知識(shí)、發(fā)布警務(wù)工作動(dòng)態(tài)，使派出所第一時(shí)間了解轄區(qū)治安動(dòng)態(tài)和社情民意。

在廣大群眾看來，派出所民警就像一臺(tái)“滅火器”，哪里有矛盾糾紛燃起來，民警就趕到哪里去救急。

撐起轄區(qū)安全“保護(hù)傘”

“確保每月至少進(jìn)行一次安全檢查、每學(xué)期至少開展一次法制課、每年至少組織一次應(yīng)急演練，這是我們長期堅(jiān)持下來的日常工作……”

周永梁作為普義中學(xué)的法制副校長，最擔(dān)心的是每周五和周日、家長騎摩托車接送孩子上下學(xué)的高峰時(shí)段。除了應(yīng)對(duì)交通管制上的壓力外，民警也擔(dān)憂群眾不戴頭盔騎行帶來的危險(xiǎn)。

為此，普義派出所通過設(shè)置交通安全勸導(dǎo)點(diǎn)、交通違法查緝點(diǎn)，對(duì)超員、超載、超速等交通違法行為進(jìn)行嚴(yán)加管制。同時(shí)，深入轄區(qū)的3所小學(xué)和1所中學(xué)，進(jìn)行交通安全教育和法制宣講，勸導(dǎo)學(xué)生和家長遵守交通法規(guī)。特別提醒搭乘摩托車上學(xué)的孩子和家長，一定要讓孩子佩戴“兒童頭盔”，做好安全防護(hù)。

“對(duì)于不戴頭盔接送學(xué)生的家長，民警發(fā)現(xiàn)后，第一次采取警示教育，第二次記名罰款，并要求其出行時(shí)必須戴頭盔。”通過民警的不懈努力，現(xiàn)在不戴頭盔騎行的現(xiàn)象，在普義轄區(qū)越來越少了。

人口管理是派出所管理工作的基礎(chǔ)，更是派出所的重點(diǎn)工作之一。

上世紀(jì)末期，普義得天獨(dú)厚的氣候條件和區(qū)位優(yōu)勢，曾帶動(dòng)了咖啡業(yè)的繁榮，吸引了大量外來人口涌入種植咖啡。這些咖啡種植戶大都沒有當(dāng)?shù)貞艨?，一旦管控不?dāng)，就會(huì)導(dǎo)致管理的“真空期”，給社會(huì)穩(wěn)定帶來隱患。

為此，普義派出所建立了外來務(wù)工人口的人員備案制度。對(duì)每個(gè)用工單位的非普義戶籍人員，造冊(cè)登記，并逐一進(jìn)行身份信息核對(duì)，確保底數(shù)清、情況明。

同時(shí)，民警深入咖啡場等外來務(wù)工人員集中地，開展法制宣傳教育，建立起項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)人與民警聯(lián)系制度。并隨時(shí)關(guān)注各場區(qū)的社會(huì)治安動(dòng)態(tài)和矛盾糾紛動(dòng)向，及時(shí)調(diào)處化解外來人員與當(dāng)?shù)厝罕婇g發(fā)生的各種矛盾，公平、公正地維護(hù)每個(gè)居民的合法權(quán)益，為轄區(qū)治安安定撐開了“保護(hù)傘”，確保了轄區(qū)治安秩序持續(xù)穩(wěn)定。

一份耕耘，一份收獲。

“平安普洱一號(hào)”行動(dòng)開展以來，普義派出所嚴(yán)格依照部署、摸排、打擊“三步走”的戰(zhàn)略，嚴(yán)管嚴(yán)查，進(jìn)村入寨服務(wù)上門，當(dāng)好百姓的“貼心人”，做好群眾平安的“守護(hù)者”。 記者張密通訊員李興文王瑤麗（文章來源環(huán)球游報(bào)2018年3月2日第1129期 A14版）