發(fā)表于:2018-03-05 13:29:36|來源:環(huán)球游報(bào)
“歲末年初、春節(jié)即將到來之際,在外的務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng),人流、物流和資金流逐漸加劇。在農(nóng)村,春節(jié)期間各家各戶殺豬宰羊,宴請(qǐng)親朋好友時(shí)難免會(huì)喝上幾杯。然而,由于少數(shù)群眾法律意識(shí)淡薄,酒后滋事和交通安全事故等事件不時(shí)發(fā)生,給轄區(qū)的安全和穩(wěn)定帶來了很大壓力。”
在守護(hù)平安建設(shè)中,寧洱縣公安局普義派出所所長周永梁介紹,為確保轄區(qū)安全穩(wěn)定,早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治理可能影響社會(huì)治安穩(wěn)定的矛盾糾紛和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的各種隱患,普義派出所結(jié)合“平安普洱一號(hào)”行動(dòng)部署,服務(wù)和管理相結(jié)合,主動(dòng)排查化解、預(yù)防打擊、整治鞏固,用心筑牢了轄區(qū)的“平安防線”。

“戶籍業(yè)務(wù)是直接面向群眾的一扇窗口,戶籍服務(wù)水平的高低,直接影響著群眾的滿意度。讓信息多跑路、群眾少跑腿,讓群眾最大限度地感受到來派出所辦事的便利。”這些是在“放管服”活動(dòng)中,普義派出所對(duì)戶籍服務(wù)窗口的要求。
普義派出所距離寧洱縣城50多公里,警力及辦公資源有限。派出所10余平米的戶籍辦公區(qū)域里,雖然擁擠但時(shí)常“高朋滿座”,兩朵“警花”撐起了最繁忙的戶籍窗口。
“周一、周五及街天,是戶籍辦理窗口接待群眾的高峰期,人手時(shí)常不夠。遇到這樣的情況,所里的其他民警和輔警都會(huì)出手相助,用最短的時(shí)間為群眾辦妥需要辦理的業(yè)務(wù)。”戶籍窗口輔警李曉曉介紹。
在戶籍服務(wù)窗口,整齊擺放著“便民條”和各種戶籍項(xiàng)目變更申請(qǐng)書模板,這是普義派出所為了提高窗口服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,特別推出的舉措。
這樣,群眾到窗口咨詢辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),通過一張民警提供的“便民條”和領(lǐng)取的申請(qǐng)書模板,就知道需要的全部手續(xù)和資料。如果還有不清楚的地方,還可撥打民警留在“便民條”上的電話,再次咨詢確認(rèn),避免多次跑路。
在普義派出所,不僅僅是信息在網(wǎng)上多跑路,而且民警也時(shí)常多跑路,最大限度地為群眾提供便利。
不久前,普義村委會(huì)魏寨組民小組一位70多歲、因病常年臥床的老人,身份證過期后需要繼續(xù)辦理新證。民警得知情況后,帶著筆記本電腦及相關(guān)設(shè)備,來到老人家中專門為他拍照,采集身份證人像。幾天后,民警又將新證送到老人家中。足不出戶就辦好了自己的事,老人熱淚盈眶,抓著民警的手連聲感謝。
“距離我們的信息采集目標(biāo)任務(wù),已經(jīng)完成了全鄉(xiāng)總?cè)蝿?wù)數(shù)的近80%。也就是說,我們已經(jīng)通過這個(gè)工作,與全鄉(xiāng)80%以上的群眾當(dāng)面接觸過,并向他們宣傳了法律法規(guī)及相關(guān)防范知識(shí)。”
周永梁介紹,自“一標(biāo)三實(shí)”基礎(chǔ)信息采集工作開展以來,普義派出所把這項(xiàng)工作作為做好法制宣傳、社會(huì)矛盾糾紛排查化解、提高群眾防范意識(shí)、預(yù)防違法犯罪、強(qiáng)化派出所基層基礎(chǔ)工作信息化的有效途徑。全警發(fā)力,全民動(dòng)員,努力做好基礎(chǔ)民生工程。
“除了外出務(wù)工的群眾外,近年來轄區(qū)涌入了大量的咖啡種植戶,人口流動(dòng)基數(shù)大。此外,有的地方比較偏遠(yuǎn),最遠(yuǎn)的村子距離派出所40多公里,開車都要兩個(gè)多小時(shí)。而這段時(shí)間,正是采摘咖啡的季節(jié),我們寧可早點(diǎn)出發(fā),也不能耽擱老百姓的咖啡采摘。”
民警蕭雄介紹,為了提高信息采集的覆蓋面和法制宣傳受教育面,民警在走村入寨中,逐步摸索出了一條“一標(biāo)三實(shí)”信息采集的捷徑:在開展采集工作前,通過村組干部通知到各家各戶,要求群眾提前準(zhǔn)備好身份證和戶口本,開展預(yù)約上門工作。
在進(jìn)行信息采集工作時(shí),民警把道路交通、消防安全、防騙防盜等宣傳工作貫穿其中。通過群眾收集社情民意,了解掌握當(dāng)?shù)孛芗m紛,把信息采集工作做成一次遍訪全鄉(xiāng)群眾的大排查、大走訪工作。

“那天,我和快餐店的老板娘,因?yàn)閮r(jià)格問題發(fā)生了爭吵,我丟下50塊錢后就走了。后來,我發(fā)現(xiàn)自己的配貨單落在店里了,回頭跟她找,她說沒見到。我懷疑是被她藏起來了,請(qǐng)你們幫我找回配貨單……”
“你先別激動(dòng),仔細(xì)再回想一下:配貨單到底是在哪里不見的?如果確認(rèn)是丟在了快餐店里,你和她好好說,她不會(huì)不還你的,畢竟她拿去了也沒用……”
1月8日,正值普義趕街的日子。派出所里的接待地點(diǎn)本就不大,加上絡(luò)繹不絕的辦事群眾,所以顯得更加擁堵。各種家長里短的糾紛或者雞毛蒜皮的扯皮事件,都要求民警出面解決,而民警也樂此不疲,不厭其煩地為群眾解決著一件件小矛盾、小糾紛。
“打壞兩塊石棉瓦,事情不大,但這事存在的安全隱患大。不怕一萬,就怕萬一……”1月6日,普治村委會(huì)旁的一間石棉瓦小屋的屋頂,在道路施工爆破作業(yè)中、被散落的飛石擊中受損。
民警獲悉情況后,立即聯(lián)系施工方、爆破作業(yè)方和村組干部,召集大家協(xié)商調(diào)解屋頂被砸壞的糾紛。通過現(xiàn)場評(píng)估,雙方最終達(dá)成賠償協(xié)議。
對(duì)矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早處理的方法,避免了矛盾的激化,也保障了群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
“真心誠意地對(duì)待群眾,與他們交心談心,想他們之所想,扎扎實(shí)實(shí)地為他們做實(shí)事,他們就會(huì)理解你、感謝你。別看這些都是雞毛蒜皮的小事,一旦激化了就可能釀成人命關(guān)天的大事。”
周永梁介紹,為了推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作,普義派出所在工作中組建了民警和村組干部微信群,搭建起了微信溝通的交流平臺(tái),借此向群眾普及法律知識(shí)、發(fā)布警務(wù)工作動(dòng)態(tài),使派出所第一時(shí)間了解轄區(qū)治安動(dòng)態(tài)和社情民意。
在廣大群眾看來,派出所民警就像一臺(tái)“滅火器”,哪里有矛盾糾紛燃起來,民警就趕到哪里去救急。

“確保每月至少進(jìn)行一次安全檢查、每學(xué)期至少開展一次法制課、每年至少組織一次應(yīng)急演練,這是我們長期堅(jiān)持下來的日常工作……”
周永梁作為普義中學(xué)的法制副校長,最擔(dān)心的是每周五和周日、家長騎摩托車接送孩子上下學(xué)的高峰時(shí)段。除了應(yīng)對(duì)交通管制上的壓力外,民警也擔(dān)憂群眾不戴頭盔騎行帶來的危險(xiǎn)。
為此,普義派出所通過設(shè)置交通安全勸導(dǎo)點(diǎn)、交通違法查緝點(diǎn),對(duì)超員、超載、超速等交通違法行為進(jìn)行嚴(yán)加管制。同時(shí),深入轄區(qū)的3所小學(xué)和1所中學(xué),進(jìn)行交通安全教育和法制宣講,勸導(dǎo)學(xué)生和家長遵守交通法規(guī)。特別提醒搭乘摩托車上學(xué)的孩子和家長,一定要讓孩子佩戴“兒童頭盔”,做好安全防護(hù)。
“對(duì)于不戴頭盔接送學(xué)生的家長,民警發(fā)現(xiàn)后,第一次采取警示教育,第二次記名罰款,并要求其出行時(shí)必須戴頭盔。”通過民警的不懈努力,現(xiàn)在不戴頭盔騎行的現(xiàn)象,在普義轄區(qū)越來越少了。
人口管理是派出所管理工作的基礎(chǔ),更是派出所的重點(diǎn)工作之一。
上世紀(jì)末期,普義得天獨(dú)厚的氣候條件和區(qū)位優(yōu)勢,曾帶動(dòng)了咖啡業(yè)的繁榮,吸引了大量外來人口涌入種植咖啡。這些咖啡種植戶大都沒有當(dāng)?shù)貞艨?,一旦管控不?dāng),就會(huì)導(dǎo)致管理的“真空期”,給社會(huì)穩(wěn)定帶來隱患。
為此,普義派出所建立了外來務(wù)工人口的人員備案制度。對(duì)每個(gè)用工單位的非普義戶籍人員,造冊(cè)登記,并逐一進(jìn)行身份信息核對(duì),確保底數(shù)清、情況明。
同時(shí),民警深入咖啡場等外來務(wù)工人員集中地,開展法制宣傳教育,建立起項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)負(fù)責(zé)人與民警聯(lián)系制度。并隨時(shí)關(guān)注各場區(qū)的社會(huì)治安動(dòng)態(tài)和矛盾糾紛動(dòng)向,及時(shí)調(diào)處化解外來人員與當(dāng)?shù)厝罕婇g發(fā)生的各種矛盾,公平、公正地維護(hù)每個(gè)居民的合法權(quán)益,為轄區(qū)治安安定撐開了“保護(hù)傘”,確保了轄區(qū)治安秩序持續(xù)穩(wěn)定。
一份耕耘,一份收獲。
“平安普洱一號(hào)”行動(dòng)開展以來,普義派出所嚴(yán)格依照部署、摸排、打擊“三步走”的戰(zhàn)略,嚴(yán)管嚴(yán)查,進(jìn)村入寨服務(wù)上門,當(dāng)好百姓的“貼心人”,做好群眾平安的“守護(hù)者”。 記者 張密 通訊員 李興文 王瑤麗 (文章來源環(huán)球游報(bào)2018年3月2日第1129期 A14版)

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