昆楚大鐵路開(kāi)通10日共發(fā)送旅客33.4萬(wàn)人，日均發(fā)送3.3萬(wàn)人

7月10日，記者從中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司獲悉，昆（明）楚（雄）大（理）鐵路7月1日開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，安全、快捷、舒適的動(dòng)車組列車，深受沿線各族人民群眾和中外游客的青睞，客流持續(xù)火爆。
       截至7月10日，昆楚大鐵路累計(jì)發(fā)送旅客33.4萬(wàn)人，日均發(fā)送旅客3.3萬(wàn)人，最高日（7月7日）發(fā)送旅客3.72 萬(wàn)人。
       目前，昆明與大理間每天開(kāi)行21.5對(duì)動(dòng)車組列車，平均25分鐘就有一趟，最短發(fā)車間隔僅為12分鐘。各車站客流主要以學(xué)生流、探親流、旅游流和商務(wù)流居多，其中不乏來(lái)自世界各地的旅游愛(ài)好者。旅游熱地大理站7月7日動(dòng)車和普速列車共發(fā)送旅客1.78萬(wàn)人次，創(chuàng)大理站投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)發(fā)送旅客歷史最高記錄。

動(dòng)車在昆明站有專門的?？空九_(tái)和便捷出行服務(wù)

在位于主城的昆明站，昆明至大理方向的動(dòng)車組固定?？克恼九_(tái)，大理至昆明方向的動(dòng)車組固定停靠一站臺(tái)。車站設(shè)置了動(dòng)車組列車旅客候車專區(qū)，針對(duì)動(dòng)車組列車開(kāi)行密度大、停站時(shí)間短的實(shí)際，車站增派現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員進(jìn)行乘降引導(dǎo)和安全維護(hù)，并在動(dòng)車組列車到站前15分鐘開(kāi)始檢票，組織旅客有序乘車，最大限度保證列車運(yùn)行正點(diǎn)和避免旅客誤乘、漏乘，旅客進(jìn)出車站十分便捷。
       為滿足旅客的購(gòu)票需求，昆明站第一、二售票區(qū)開(kāi)滿36個(gè)人工售票窗口，并做好第二售票區(qū)37臺(tái)自助售票機(jī)和20臺(tái)自助取票機(jī)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。同時(shí)，針對(duì)近期互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票身份核驗(yàn)旅客較多的實(shí)際，設(shè)置了3個(gè)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票身份核驗(yàn)點(diǎn)，以減少旅客核驗(yàn)身份的等待時(shí)間。
       此外，楚雄、大理等車站積極做好售票、進(jìn)站、候車、乘降等客運(yùn)組織工作，制作印有“鐵路12306”手機(jī)APP客戶端注冊(cè)、購(gòu)票流程步驟的宣傳卡片，組織人員到客流比較密集的大型商場(chǎng)、學(xué)校、企事業(yè)單位等進(jìn)行發(fā)放，讓旅客更多的使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，以緩解人工窗口售票壓力。

昆楚大鐵路部分動(dòng)車組列車試行票價(jià)優(yōu)惠折扣

       為深化鐵路運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，全面提高服務(wù)質(zhì)量，昆楚大鐵路開(kāi)行初期試行票價(jià)優(yōu)惠折扣，具體車次和折扣票價(jià)見(jiàn)12306和車站公告。

昆明站與昆明南站乘車有區(qū)別，需仔細(xì)確認(rèn)票面信息

昆明站和昆明南站都可以乘坐動(dòng)車前往楚雄、大理，乘車前旅客須仔細(xì)查看車票票面信息，鐵路部門提醒，旅客不要坐錯(cuò)了車站。票面印有“昆明”的請(qǐng)到昆明站乘坐動(dòng)車（官渡區(qū)北京路1號(hào)，“南窯火車站”）；票面印有“昆明南”的請(qǐng)到昆明南站乘坐動(dòng)車（呈貢新城區(qū)吳家營(yíng)，呈貢大學(xué)城方向）。

22人嘗鮮“高鐵+共享汽車”服務(wù)

為提高服務(wù)品質(zhì)，更好地滿足人民群眾出行需求,切實(shí)解決旅客出行“前一公里”和“最后一公里”的問(wèn)題。昆明鐵路局集團(tuán)國(guó)際旅游服務(wù)有限公司在年初昆明南站、昆明站“高鐵+共享汽車”經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)投入運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，7月1日，昆楚大鐵路開(kāi)通運(yùn)營(yíng)當(dāng)天，同步在楚雄站、大理站推出“高鐵+共享汽車”服務(wù)，10天來(lái)，有22人嘗鮮感受了這些業(yè)務(wù)。
       7月6日上午，文山州普者黑的一位游客劉先生到普者黑高鐵站點(diǎn)還車，他高興地說(shuō)：“‘高鐵+共享汽車’的服務(wù)真是太方便了，我從廣州坐高鐵到普者黑旅游，一出高鐵站就可以租車自駕到景區(qū)游玩，自己開(kāi)車到哪兒都方便?，F(xiàn)在更方便的是還了車就能直接坐動(dòng)車到大理，節(jié)省時(shí)間不說(shuō)，到了大理，我還可以再租一輛車，到洱海邊看一看。
       據(jù)昆明鐵路局集團(tuán)國(guó)際旅游服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步他們還將在云南熱門旅游地州建設(shè)新的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，完成旅客從車站到市區(qū)及旅游點(diǎn)的無(wú)縫連接，讓旅客體驗(yàn)更美好。

“昆鐵+”手機(jī)APP綜合服務(wù)平臺(tái)受關(guān)注

       為提高大眾化、個(gè)性化供給質(zhì)量，服務(wù)好每一名旅客，中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司充分運(yùn)用融媒體這一新型媒體形式，開(kāi)發(fā)創(chuàng)建“昆鐵+”手機(jī)APP綜合服務(wù)平臺(tái)，全力打造具有云南鐵路特色的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”服務(wù)平臺(tái)，為旅客提供更加美好的出行體驗(yàn)。該平臺(tái)7月1日正式投入使用以來(lái)，關(guān)注度極高。
        據(jù)了解，“昆鐵＋”融媒體平臺(tái)是中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司推出的綜合性服務(wù)平臺(tái)，主要面向“社會(huì)公眾”和“鐵路職工”兩大服務(wù)對(duì)象，依托互聯(lián)網(wǎng)及鐵路網(wǎng)，旨在打造服務(wù)的平臺(tái)。它由新聞資訊、公眾服務(wù)、旅客服務(wù)、貨運(yùn)服務(wù)和職工服務(wù)五大功能版塊組成。
       新聞資訊版塊主要發(fā)布云南鐵路運(yùn)輸、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)各方面的新聞資訊，展示昆鐵干部職工的風(fēng)采，宣傳云南鐵路歷史與發(fā)展成就。
       公眾服務(wù)版塊主要集成賓館酒店、會(huì)議承辦、旅游出行、共享汽車、特色商城、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)招商、昆鐵招聘、物資采購(gòu)、企業(yè)風(fēng)采等功能。
       旅客服務(wù)版塊主要提供網(wǎng)上訂票、電話訂票、列車時(shí)刻、車次查詢、起售時(shí)間、代售點(diǎn)、預(yù)售期、正晚點(diǎn)等數(shù)據(jù)服務(wù)。
       貨運(yùn)服務(wù)版塊實(shí)現(xiàn)了鐵路貨運(yùn)辦理指南、運(yùn)費(fèi)查詢、車站運(yùn)力查詢、停限裝等信息的隨時(shí)隨地查詢。
 
“昆鐵＋”APP下載方法
1．使用微信掃一掃功能掃描二維碼，如下圖：

                                                                                                                                                   （記者陳永華  實(shí)習(xí)生汪雨清）

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