發(fā)表于:2016-12-30 11:15:46|來(lái)源:環(huán)球游報(bào)
張志明:“撒豆成兵”服務(wù)群眾(一)
記者 張 密 陳克東 通訊員 楊 勇 侯 杰
“金沙社區(qū)‘金豆’于今年4月在社區(qū)誕生,經(jīng)過(guò)大半年的發(fā)展,已經(jīng)在轄區(qū)內(nèi)發(fā)展了305名治安志愿者,整合了多家支持‘金豆’兌換商品的各類愛(ài)心商家,‘金豆’獎(jiǎng)勵(lì)及兌換規(guī)則如下:一個(gè)‘金豆’在社區(qū)各商家兌換商品等值于人民幣1元……
12月9日一大早,在金沙社區(qū)的金沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門前,很多買菜的群眾和賣菜的攤販都聚攏在一張《金沙社區(qū)“金豆”獎(jiǎng)勵(lì)和兌換規(guī)則》前,饒有興趣地觀看著,工作人員在為商戶兌換“金豆”。“‘金豆’是啥?咋還能用來(lái)買東西……”不少群眾圍著昆明市公安局盤龍分局金沙派出所社區(qū)民警張志明爭(zhēng)相詢問(wèn)著。
“咱這‘金豆’是用來(lái)給群防群治志愿者的報(bào)酬,可在轄區(qū)的商店兌換物品。”張志明介紹,同時(shí),我們還成立了“金豆基金”,不但用來(lái)支持兌換志愿者的“金豆”,還將開設(shè)“愛(ài)心虛擬食堂”等,以幫助更多轄區(qū)需要幫助的老人。

創(chuàng)新“四項(xiàng)警務(wù)”提升群眾滿意度
2015年4月份,張志明調(diào)到金沙社區(qū)擔(dān)任社區(qū)民警。剛到這里時(shí),昆明市監(jiān)獄前面通往金沙社區(qū)的路上,到處擠滿了攤販。有些小販直接在改裝后的微型車上叫賣蔬菜和農(nóng)副產(chǎn)品,嚴(yán)重影響了社區(qū)群眾的進(jìn)出。而與之形成強(qiáng)烈對(duì)比的是:附近的金沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里卻空蕩蕩的,原來(lái)的固定攤主看到外面占道經(jīng)營(yíng)火爆,也跟著湊熱鬧,將攤位全部搬到了路邊上。
“張警官,你看這條路上堵成這樣,還咋進(jìn)出?。?rdquo;根據(jù)群眾的反映,張志明決心先整治占道經(jīng)營(yíng)這件事,還小區(qū)居民一個(gè)寬敞的馬路。他邀請(qǐng)來(lái)城管部門協(xié)調(diào)解決占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,但城管卻管不了微型車上賣菜的小販子。張志明又協(xié)調(diào)來(lái)交警部門,一起共同治理這個(gè)老大難問(wèn)題。
“除了教育大家入市經(jīng)營(yíng),還要給大家一個(gè)愿意進(jìn)去菜市場(chǎng)的理由。”張志明又找到金沙農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理方,協(xié)商給愿意引攤?cè)胧械纳虘裘獬?個(gè)月的攤位租金。這下,商戶們看到了甜頭,紛紛涌入了菜市場(chǎng)秩序經(jīng)營(yíng)。兩個(gè)月的時(shí)間,這條馬路上變得干干凈凈了。
站在寬敞的路邊,張志明心里又在惦記著另外一件事。
金沙小區(qū)是個(gè)典型的多民族聚居的老小區(qū),還曾被昆明市公安局掛牌整治過(guò)。在這樣治安復(fù)雜的社區(qū)工作,如何最大限度地減少各類案件的發(fā)生,最大限度地還社區(qū)以和諧,是張志明上任后一直琢磨的事情。
“結(jié)合當(dāng)前開展的群防群治工作,向科技要警力,最大限度地發(fā)揮治安志愿者的主觀能動(dòng)性和向科技要警力,鼓勵(lì)志愿者積極參與到社區(qū)共建中來(lái),是我們必須要走的路子。”
隨后,張志明邀請(qǐng)?jiān)颇舷戕r(nóng)信息科技有限公司負(fù)責(zé)人到社區(qū)考察,提出了自己的想法。香農(nóng)信息科技有限公司領(lǐng)導(dǎo)非常支持張志明的想法,派總經(jīng)理助理李映虹和她的團(tuán)隊(duì),一起協(xié)助張志明進(jìn)行科技警務(wù)模式的創(chuàng)新工作。隨后,“警務(wù)雷達(dá)、衛(wèi)星布防、金豆兌換、共建共享”四種警務(wù)模式逐步研發(fā)出來(lái)。
“警務(wù)雷達(dá)”快速處置矛盾糾紛
“金沙社區(qū)的曇華小區(qū)對(duì)面一家商鋪門口,因?yàn)閾屲囄粌晌卉囍鲝埬澈皖櫮嘲l(fā)生口角……“這一幕,正好被一位治安志愿者看到,他拍下視頻,上報(bào)到金沙派出所“警務(wù)雷達(dá)”警務(wù)平臺(tái)??吹接屑m紛發(fā)生,張志明立即出警,妥善處理了這起警情。
之后,張志明打開警務(wù)雷達(dá)APP,將自己所在地理坐標(biāo)位置及開展工作情況上報(bào)到APP上,完成當(dāng)天的工作打卡。從出警到處理警情再到工作打卡,用時(shí)不到30分鐘。高效快捷的工作方式,給張志明留下了更多時(shí)間開展其它警務(wù)工作。
使用“警務(wù)雷達(dá)”,首先條件之一就是熟悉智能手機(jī)的操作。這對(duì)年輕一代來(lái)說(shuō),是個(gè)簡(jiǎn)單事,但對(duì)老一輩民警,就需要花時(shí)間對(duì)這個(gè)新的系統(tǒng)去學(xué)習(xí)、適應(yīng)。張志明也曾是公安隊(duì)伍中的一把“尖刀”,但要在智能手機(jī)上使用“警務(wù)雷達(dá)”,他還是覺(jué)得“不容易”。
面對(duì)新的手機(jī)辦公系統(tǒng),張志明決心要用最短的時(shí)間研究通透。一周過(guò)去了,從陌生到熟練,從不容易到得心應(yīng)手,“互聯(lián)網(wǎng)+”的警務(wù)模式帶動(dòng)了張志明的工作積極性,也助推了社區(qū)警務(wù)工作的開展,提升了群眾的滿意度,贏得了群眾的理解和支持。
“運(yùn)用‘警務(wù)雷達(dá)’社區(qū)群防群治管理系統(tǒng),同時(shí)組建起治安志愿者隊(duì)伍。通過(guò)智能手機(jī)將每位安裝了APP的志愿者作為一顆‘衛(wèi)星’,撒在社區(qū)里,實(shí)時(shí)觀察、接受、提供各類信息,有效改善了社區(qū)治安。同時(shí),我們聯(lián)合轄區(qū)商家共同開展群防群治工作,讓志愿者用自己勞動(dòng)換來(lái)的‘金豆’直接兌換商品,極大提高了志愿者們的積極性。”
張志明介紹,金沙派出所還開發(fā)出一套與“警務(wù)雷達(dá)”信息實(shí)時(shí)對(duì)接的“微信管理平臺(tái)”。一個(gè)小小的微信平臺(tái),將民警工作和群眾生活連接在一起,推動(dòng)群眾參與社會(huì)治安主動(dòng)性。傳統(tǒng)的警務(wù)模式,開始向“互聯(lián)網(wǎng)+”社區(qū)警務(wù)模式轉(zhuǎn)變。
“現(xiàn)在晚上11點(diǎn)多了,我家樓下喝酒的劃拳聲音好大,吵得我睡不著。”“這是擾民!”“不著急,相信民警會(huì)處理好!”看到微信群里有群眾抱怨噪音擾民,張志明很快出警,妥善處理了這起警情。
“衛(wèi)星布防”集結(jié)社會(huì)治安力量
“發(fā)動(dòng)群眾參與到警務(wù)工作中,是當(dāng)今社會(huì)治安綜合治理的必備條件。”金沙派出所所長(zhǎng)李平介紹,派出所組建紅袖標(biāo)志愿者隊(duì)伍2900余名,創(chuàng)建紅袖標(biāo)群防群治微信群,發(fā)放紅袖標(biāo)3200余個(gè)。“每個(gè)社區(qū)民警的微信群就是一個(gè)連心的平臺(tái),不僅增加了聯(lián)系,拉近了距離,效果尤其明顯。”
不久前,市民徐女士在回家途中被4名男子搶走一個(gè)包。接警后,張志明分析判斷嫌疑人還沒(méi)走遠(yuǎn),迅速走訪的同時(shí),調(diào)取了案發(fā)周邊視頻監(jiān)控進(jìn)行查看。很快鎖定了嫌疑人體貌特征和行動(dòng)軌跡,并將嫌疑人的圖像發(fā)到社區(qū)各路巡防隊(duì)員手中。6小時(shí)不到,民警就抓獲了犯罪嫌疑人吳某某等人。
如今,金沙社區(qū)巡邏防控已經(jīng)構(gòu)成一張強(qiáng)大而堅(jiān)實(shí)的網(wǎng),巡邏隊(duì)伍不僅有熱心志愿者,還有獄警、交警、城管、工商、社區(qū)、物管等職能部門,一起入駐到社會(huì)治安綜合治理服務(wù)站。
社會(huì)力量調(diào)動(dòng)起來(lái)了,派出所巡邏力量自然更不會(huì)松懈。金沙派出所根據(jù)轄區(qū)特點(diǎn),組建4支巡邏隊(duì)伍:兩輛巡邏車車巡小隊(duì),主要負(fù)責(zé)主要交通要道巡邏防范;電動(dòng)車巡邏隊(duì),發(fā)揮其便利性的特點(diǎn),主要負(fù)責(zé)村舍及小區(qū)道路巡邏;警犬巡邏隊(duì),由專業(yè)保安攜帶警犬連同崗?fù)f(xié)警,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域開展威懾巡邏;群防群治巡邏隊(duì),由民警帶隊(duì)徒步巡邏車輛無(wú)法通過(guò)的區(qū)域。
“每位志愿者是一顆人防衛(wèi)星,每個(gè)攝像頭是一顆技防衛(wèi)星。”張志明介紹,“警務(wù)雷達(dá)”社區(qū)警務(wù)管理模式,將每位安裝了APP的志愿者作為“衛(wèi)星”,實(shí)時(shí)接收情報(bào)信息。
這些“衛(wèi)星”主要包括,核心層的派出所領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、綜治站長(zhǎng)等16人,緊密層為民警及社區(qū)協(xié)警、治保員、社區(qū)禁毒專干、內(nèi)部單位保安、專職反恐巡邏隊(duì)員等320人,松散層成員包括樓棟長(zhǎng)、居民小組、物業(yè)保安、送水工、送外賣人員等治安志愿者骨干共560人。
為了溝通更順暢,金沙派出所還通過(guò)警務(wù)雷達(dá)系統(tǒng)開通了便民利民和警民互通的高速通道。安裝警務(wù)雷達(dá)APP和掃描關(guān)注微信群的轄區(qū)群眾,可以在線查詢派出所各類便民措施和辦理指南、辦理流動(dòng)人口信息登記,預(yù)約民警辦理暫住證及其他戶口工作。民警根據(jù)不同情況進(jìn)行信息維護(hù),及時(shí)給予群眾提供幫助、解答和服務(wù),為流動(dòng)人口的信息采集和管理服務(wù)打開了新局面。(未完待續(xù))
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