對內(nèi)深挖潛力   向外延伸觸角

通海“放管服”增強(qiáng)群眾獲得感

記者 鹿晉蕓

自開展“迎接十九大忠誠保平安跨越式發(fā)展鐵警勇爭先”主題教育實(shí)踐活動(dòng)以來，通海縣公安局扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革工作，加強(qiáng)統(tǒng)籌，對內(nèi)深挖潛力，向外延伸觸角，在“網(wǎng)上警務(wù)”、“治安防控”，“人文關(guān)懷”上下狠功夫，務(wù)求實(shí)效，使“放管服”切實(shí)成為一件件看得見、摸得著的實(shí)事，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感。

最大限度方便群眾

4月19日凌晨，在旅館業(yè)微信群內(nèi)，通?？h公安局秀山派出所民警收到酒店店員發(fā)來的信息：“這人沒帶身份證，請民警幫忙確認(rèn)一下信息。”同時(shí)附上了入住群眾的照片、姓名、住址、身份證信息。民警立即對入住群眾的信息進(jìn)行核對，并于凌晨0:13回復(fù)了酒店店員信息：“信息正確，準(zhǔn)許登記入??！”今年1至3月，通海縣公安局共核查服務(wù)旅客1000余人次，已建立集管理和服務(wù)于一體的微信群20個(gè)，有群成員691人。

在放管服改革工作中，通?？h公安局本著“應(yīng)上盡上”的原則，積極優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+出入境、人口管理、旅館業(yè)”等新舉措。治安大隊(duì)牽頭全縣153家旅館建立 “通?？h旅館業(yè)治安管理微信群”，推送旅館業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、管理要求、通知、通報(bào)、日常防范技能，規(guī)范賓館旅店日常經(jīng)營。未攜帶有效證件旅客入住旅館時(shí)，業(yè)主在旅館業(yè)微信群上傳入住人員照片、身份證號碼、姓名、戶籍地址等信息，治安大隊(duì)或轄區(qū)派出所核查后，及時(shí)告知業(yè)主按要求錄入系統(tǒng)，有效解決了旅客在旅館和派出所之間往返奔波。

平安家庭系統(tǒng)“手握”家中平安。針對居民自行安裝的攝錄一體機(jī)存儲(chǔ)空間有限、視頻調(diào)取不便等問題，通?？h公安局經(jīng)過調(diào)研論證，決定以六一社區(qū)為試點(diǎn)，在居民家中推廣安裝集紅外夜視、動(dòng)圖報(bào)警、雙向?qū)χv、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看等功能于一體的平安家庭系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)，同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)把視頻數(shù)據(jù)免費(fèi)儲(chǔ)存在云端，群眾不管何時(shí)何地只需通過手機(jī)就能掌握自己家中的實(shí)時(shí)情況。六一村村民對“看家神器”的好處深有體會(huì)：“自從安了這個(gè)攝像頭以后，感覺還是好用的，三五天不在家里面都還會(huì)有聲音，還有報(bào)警提示，這些功能在外面打開手機(jī)就能看得見。”

打架斗毆案件下降20%

“我們把原有客運(yùn)站武裝處突力量（PTU）整合到警務(wù)室，使客運(yùn)站成為一個(gè)打擊防范服務(wù)的綜合體，延伸了秀山派出所的服務(wù)觸角。”通?？h公安局秀山派出所所長這樣介紹警務(wù)室功能。秀山派出所在中心城區(qū)汽車客運(yùn)站警務(wù)室建設(shè)中，設(shè)置配有急救箱、便民工具的便民服務(wù)柜，并配置消防交通、防暴器材。警務(wù)室有效幫助未攜帶身份證及有效證件旅客，現(xiàn)場開具身份證明，避免群眾多跑路。

今年3月以來，客運(yùn)站警務(wù)室共核查核實(shí)前科人員41人次、盤查檢查可疑人員64人次，為群眾開具證明4790余份。

組建法律服務(wù)小分隊(duì)，開展常態(tài)普法宣傳和法律咨詢服務(wù)。針對土地糾紛、買賣糾紛等易發(fā)案件，秀山派出所組建7人法律服務(wù)小分隊(duì)，開展常態(tài)化普法和法律服務(wù)咨詢。今年1至3月，秀山派出所法律服務(wù)小分隊(duì)開展法制教育32場次，發(fā)放宣傳資料2萬余份，通過入校園、入村組、入社區(qū)、入戶走訪普法宣傳，間接化解矛盾糾紛22起，4名吸毒人員主動(dòng)到派出所投案自首，1名村民主動(dòng)上交一把火藥槍。通過工作，轄區(qū)群眾法律意識明顯增強(qiáng)，打架斗毆案件下降20%。

秀山街道東村社區(qū)黨總書記劉偉說：“以前遇到問題，解決不了一著急，又不懂得怎么處理，往往做一些錯(cuò)事、傻事，現(xiàn)在聽了普法小分隊(duì)的宣傳，遇到問題知道往哪里跑了。”

推行“和事佬”調(diào)處機(jī)制，構(gòu)建大調(diào)解格局。通海縣公安局在全縣76個(gè)社區(qū)、村委會(huì)中推廣了“和事佬”調(diào)處機(jī)制，構(gòu)建矛盾糾紛大調(diào)解格局。由各社區(qū)、村委會(huì)選出5至10名群眾心中威望高、素質(zhì)高的老年人擔(dān)任“和事佬”志愿調(diào)解員，在社區(qū)、村委會(huì)設(shè)立專門的調(diào)解室，調(diào)解社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛，今年以來六一社區(qū)調(diào)解矛盾糾紛82起。

“我們不拿村組一分錢，只要通過磨嘴皮、做工作，能化解一些鄰里糾紛，讓社區(qū)變得更加和諧，我們就心滿意足了。”六一社區(qū)退休工人周維安回憶不久前調(diào)處的鄰里建房矛盾時(shí)滿臉笑著說。

人性化管理創(chuàng)建文明監(jiān)所

通海縣公安局看守所在創(chuàng)建“文明監(jiān)所”、“陽光監(jiān)所”中，注重保護(hù)在押人員合法權(quán)益，“管服結(jié)合”，在看守中推行“道德講堂”、“視頻會(huì)見”、“一卡三聯(lián)通”、“遠(yuǎn)程心理輔導(dǎo)”系列措施全方位，體現(xiàn)出監(jiān)管場所對在押人員的人文關(guān)懷。

“當(dāng)初我因?yàn)椴欢煞ㄒ?guī)以至于犯下了罪，如今身陷囫圇，不能自拔，今后我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，同時(shí)也會(huì)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《弟子規(guī)》的精髓，做一個(gè)有孝心有善心的人。”涉嫌參與電信詐騙的呂某某做了在押期間的心得體會(huì)分享，對自己的違法行為后悔不已，并表示在今后的改造過程中一定會(huì)好好表現(xiàn)，爭取早日減刑與家人團(tuán)聚。

為解決在押人員親屬因路途遙遠(yuǎn)、經(jīng)濟(jì)困難、工作繁忙、行動(dòng)不便等原因無法到看守所與在押人員進(jìn)行會(huì)見的難題，通?？h看守所拓展工作思路，創(chuàng)新工作手段，切實(shí)加強(qiáng)人性化管理，帶著感情為群眾辦實(shí)事、解難事，利用微信推行已決在押人員視頻會(huì)見工作。“不要哭,我在這里很好……孩子和家里人都還好嗎?”4月13日上午，家住紅河州瀘西縣的留所服刑人員郭某通過微信視頻與妻子會(huì)見時(shí)說。今年以來，看守所安排已決在押人員雙向視頻會(huì)見14人次。

通?？h公安局副局長魯慶輝介紹，通過推行“道德講堂”、“微信視頻會(huì)見”等一系列人性化工作措施，不僅幫助管教民警更好的了解在押人員的心理狀態(tài)，還能真正體現(xiàn)教育人、感化人、挽救人的公安監(jiān)所管理工作方針，豐富在押人員精神文化生活，幫助他們樹立重新做人的信心。以服促管，為監(jiān)所安全文明管理提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有效消除了各類苗頭隱患。

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