通訊員 余立武 鄒海英

為進一步優(yōu)化措施，提升服務效率，景洪市公安局結(jié)合“迎接十九大、忠誠保平安、跨越式發(fā)展、鐵警勇爭先”主題教育實踐活動，積極深化“放管服”改革，用“小舉措”來服務群眾，進一步促進了警民和諧關(guān)系。

留下足跡，做實走訪工作

圍繞主題活動，開展“進社區(qū)、進企業(yè)、進單位、進學校、進鄉(xiāng)村、進寺廟”談公安工作活動，從簡化程序、提升效能、方便群眾、執(zhí)法規(guī)范、隊伍建設等方面，廣泛征集社會各界人士的意見和建議，以此促進工作的提升，提高公安工作的公信力、人民群眾的滿意率和安全感，進一步強化政治擔當，補齊短板，提升能力水平，推動公安工作和隊伍建設爭先進位，取得新的發(fā)展進步，

“我們學校有一部分老師及教職工是外地戶口，因為工作原因，抽不出時間到派出所辦理、申領居住證，導致無法檢審駕駛證及辦理其他證照……”在走訪中，景洪市公安局民警除了了解并詳細記錄收集到的各種情況，還有針對性地開展了解決應對措施。

留下身影，做細服務措施

本著“方便群眾、服務群眾”的原則，景洪市公安局積極推行服務前移，根據(jù)服務類型和不同人群，因人而別、因事而異，推行人性服務，貼近群眾，做好服務工作，讓群眾少跑路乃至不跑路，切實拉近了民警與轄區(qū)群眾的距離。

在服務群眾中，旅游度假區(qū)派出所由社區(qū)民警直接與戶籍窗口對接，簡化手續(xù)和程序，采用社區(qū)民警下轄區(qū)收集信息，進行核對登記信息，由曼弄楓幼兒園統(tǒng)一出示居住證明，在收集的材料確認無誤后，統(tǒng)一移交到戶籍窗口。戶籍窗口民警利用下班時間，加班加點，統(tǒng)一登記掃描，錄入系統(tǒng)，辦理居住證，最后再由社區(qū)民警把居住證送至學校，既避免了群眾來回跑，又節(jié)省了時間，提升了辦證效率。

“非常感謝你們，真沒想到頭疼已久的問題這么快就得到了解決。你們不僅給我辦好了居住證，還親自把居住證送到學校來，確實給我們節(jié)約了很多時間，提供了很大的便利……”6月21日，當旅游度假區(qū)派出所社區(qū)民警、戶籍民警將18份辦理好的居住證明、居住證本，送到曼弄楓幼兒園園長手中時，贏得了師生們的高度贊譽。

留下笑容，做透警民和諧

據(jù)統(tǒng)計，自開展“放管服”工作以來，景洪市公安局不斷優(yōu)化服務，簡化手續(xù)，已在全市19個戶政窗口設置了身份證異地受理點，受理省內(nèi)外證件2301張；已登記《云南省居住證》辦理信息12653人，辦理居住證3950人；為有特殊需求的群眾提供上門服務229次，辦證35人，送證62份；為群眾提供周末錯時、延時服務1069人次。

同時，現(xiàn)已通過網(wǎng)上、微信預約受理并按預約時間辦理完成出入境業(yè)務126人次，為群眾提前審核材料4682份，在非工作時間通過“綠色通道”緊急受理出入境證件13份，延時、錯時服務辦理證件781件。

（文章來源環(huán)球游報7月14日A9版）

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