發(fā)表于:2017-07-13 18:37:45|來源:環(huán)球游報
通訊員 余立武 鄒海英
為進一步優(yōu)化措施,提升服務效率,景洪市公安局結(jié)合“迎接十九大、忠誠保平安、跨越式發(fā)展、鐵警勇爭先”主題教育實踐活動,積極深化“放管服”改革,用“小舉措”來服務群眾,進一步促進了警民和諧關(guān)系。

留下足跡,做實走訪工作
圍繞主題活動,開展“進社區(qū)、進企業(yè)、進單位、進學校、進鄉(xiāng)村、進寺廟”談公安工作活動,從簡化程序、提升效能、方便群眾、執(zhí)法規(guī)范、隊伍建設等方面,廣泛征集社會各界人士的意見和建議,以此促進工作的提升,提高公安工作的公信力、人民群眾的滿意率和安全感,進一步強化政治擔當,補齊短板,提升能力水平,推動公安工作和隊伍建設爭先進位,取得新的發(fā)展進步,
“我們學校有一部分老師及教職工是外地戶口,因為工作原因,抽不出時間到派出所辦理、申領居住證,導致無法檢審駕駛證及辦理其他證照……”在走訪中,景洪市公安局民警除了了解并詳細記錄收集到的各種情況,還有針對性地開展了解決應對措施。
留下身影,做細服務措施
本著“方便群眾、服務群眾”的原則,景洪市公安局積極推行服務前移,根據(jù)服務類型和不同人群,因人而別、因事而異,推行人性服務,貼近群眾,做好服務工作,讓群眾少跑路乃至不跑路,切實拉近了民警與轄區(qū)群眾的距離。
在服務群眾中,旅游度假區(qū)派出所由社區(qū)民警直接與戶籍窗口對接,簡化手續(xù)和程序,采用社區(qū)民警下轄區(qū)收集信息,進行核對登記信息,由曼弄楓幼兒園統(tǒng)一出示居住證明,在收集的材料確認無誤后,統(tǒng)一移交到戶籍窗口。戶籍窗口民警利用下班時間,加班加點,統(tǒng)一登記掃描,錄入系統(tǒng),辦理居住證,最后再由社區(qū)民警把居住證送至學校,既避免了群眾來回跑,又節(jié)省了時間,提升了辦證效率。
“非常感謝你們,真沒想到頭疼已久的問題這么快就得到了解決。你們不僅給我辦好了居住證,還親自把居住證送到學校來,確實給我們節(jié)約了很多時間,提供了很大的便利……”6月21日,當旅游度假區(qū)派出所社區(qū)民警、戶籍民警將18份辦理好的居住證明、居住證本,送到曼弄楓幼兒園園長手中時,贏得了師生們的高度贊譽。
留下笑容,做透警民和諧
據(jù)統(tǒng)計,自開展“放管服”工作以來,景洪市公安局不斷優(yōu)化服務,簡化手續(xù),已在全市19個戶政窗口設置了身份證異地受理點,受理省內(nèi)外證件2301張;已登記《云南省居住證》辦理信息12653人,辦理居住證3950人;為有特殊需求的群眾提供上門服務229次,辦證35人,送證62份;為群眾提供周末錯時、延時服務1069人次。
同時,現(xiàn)已通過網(wǎng)上、微信預約受理并按預約時間辦理完成出入境業(yè)務126人次,為群眾提前審核材料4682份,在非工作時間通過“綠色通道”緊急受理出入境證件13份,延時、錯時服務辦理證件781件。

(文章來源環(huán)球游報7月14日A9版)
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